Lagoon Loge Lagoon Lodge

Das Hotel verfügt über einen Parkplatz direkt vor dem Gebäude. Die Sicherheit der Gäste wird durch Sicherheitspersonal gewährleistet, das stets im Dienst ist.

Die Meinungen über das Personal sind geteilt. Viele Gäste beschreiben die Mitarbeiter und Eigentümer als unglaublich freundlich, herzlich und hilfsbereit, selbst in schwierigen Situationen wie bei Reifenpannen. Es gibt jedoch auch Beschwerden über die Unfreundlichkeit des aktuellen Managements, eine zu kurze Begrüßung und eine fehlende Zimmerführung. In den Bewertungen wird erwähnt, dass das Personal Englisch, Afrikaans, Deutsch, Französisch und Oshivambo spricht.

Das Hotel bietet ein Frühstück an, das von den meisten Gästen als lecker und qualitativ hochwertig bewertet wird. Es besteht aus einem kalten Buffet inklusive hausgemachtem Kuchen, mit der Möglichkeit, warme Speisen wie Eier und Speck zu bestellen. Einige Besucher merkten an, dass die Auswahl etwas begrenzt sein kann, zeigten sich aber insgesamt zufrieden mit der Verpflegung.

Die Zimmer werden als geräumig, sauber und komfortabel beschrieben, wobei einige von ihnen sehr lichtdurchflutet sind. Das Interieur ist im afrikanischen Stil mit Kunstgegenständen und Möbeln gestaltet, die auf manche ein wenig "eigenwillig" und zusammengewürfelt wirken, was jedoch einen gewissen Charme verleiht. Gleichzeitig gibt es Rückmeldungen, dass das Hotel einer Renovierung bedarf: Erwähnt wurden teilweise defekte Wasserkocher und gesprungene Fensterscheiben. Das Familienzimmer kann aufgrund der unpraktischen Anordnung von Betten und Sofa für zwei Erwachsene und zwei Kinder etwas eng wirken.

Aus den Fenstern bietet sich ein herrlicher Blick auf die Lagune und die Promenade. In den Zimmern mit Panoramablick können die Gäste den Sonnenuntergang und die in Richtung Meer fliegenden Flamingoschwärme direkt vom Bett aus beobachten.

In den Zimmern sind Heizkörper vorhanden; ein Gast berichtete jedoch, dass diese während eines städtischen Stromausfalls nutzlos waren, wodurch es im Zimmer sehr kalt wurde. Zudem gab es in dieser Situation kein Warmwasser.

Die Angaben zum WLAN sind widersprüchlich. Ein Gast berichtete, dass seine Gruppe am ersten Tag keinen Internetzugang hatte und sie am Abreisetag buchstäblich aus der Lobby gewiesen wurden, als sie erneut Zugang zum Netzwerk benötigten.

Die Eigentümer des Hotels zeigen Aufmerksamkeit für besondere Anlässe: Anlässlich ihres 35. Hochzeitstages erhielten Gäste beispielsweise ein kostenloses Upgrade auf die "Honeymoon"-Suite sowie eine Flasche Champagner.