Protea Hotel by Marriott Ondangwa

Das Frühstück wird als Buffet serviert, das von vielen Gästen als lecker, vielfältig und sogar „auf Steroiden“ beschrieben wird. Das Hotel verfügt über ein Restaurant für das Abendessen, die Bewertungen sind jedoch gemischt: Während einige die leckere Pizza und den Hähnchensalat loben, beschweren sich andere über kaltes, geschmackloses Essen, kleine Portionen und zu trocken gebratenes Hähnchen. Zudem wurden Engpässe bei bestimmten Getränken wie Windhoek Draught Bier erwähnt.

Trinkwasser wird nur am Anreisetag bereitgestellt. Anschließend müssen die Gäste an der Rezeption selbst nach Wasser fragen.

Die Meinungen der Gäste sind geteilt: Einige beschreiben die Zimmer als geräumig und sauber mit Teppichboden. Andere berichten, dass das Hotel veraltet ist, die Einrichtung im alten Stil gehalten ist und in einigen Zimmern die Vorhänge zerrissen sind. Es gibt ernsthafte Beschwerden über abgenutzte Sanitäranlagen, schmutzige Duschvorhänge und Matten sowie den Bedarf an Modernisierungen in den Wasch- und Badezimmern.

Der Betrieb der Klimasysteme ist unbeständig. Einige Gäste hatten mit defekten Klimaanlagen oder extrem lauten Betriebsgeräuschen zu kämpfen. Zudem gab es Beschwerden über große Kälte in den Zimmern, da keine funktionierende Heizung vorhanden war.

Die allgemeine Sauberkeit der Anlage und des Pools wird hoch bewertet. In den Zimmern ist das Bild gemischt: Es gibt Berichte über einen guten Reinigungsstandard, aber auch Beschwerden über schmutzige Bettwäsche, unsaubere Handtücher und ungenügende Reinigung unter dem Toilettensitz. Zudem erwähnten Gäste Fälle, in denen Handtücher im Zimmer vergessen wurden.

Das Personal wird unterschiedlich beschrieben: von sehr angenehmen, höflichen und hilfsbereiten Mitarbeitern bis hin zu gleichgültigen und unfreundlichen. Beim Check-in kam es zu ernsthaften Problemen: nicht funktionierende Schlüsselkarten, die Notwendigkeit mehrfacher Zimmerwechsel wegen Dachleckagen, fehlendem Wasser oder defekter Beleuchtung. In einigen Fällen zeigten sich die Mitarbeiter bei der Lösung dieser Probleme wenig kooperativ.

Das Hotel verfügt über einen großen Pool, den die Gäste als sehr sauber beschreiben. Er ist schön anzusehen und eignet sich hervorragend zur Entspannung.