Mokuti Etosha

Die meisten Gäste beschreiben das Personal als außergewöhnlich freundlich, aufmerksam und professionell und heben das herzliche Lächeln sowie die Gastfreundschaft hervor. In einigen Fällen kam es beim Check-in zu Missverständnissen oder zu Problemen in den Zimmern, doch die Manager (insbesondere Carmen) lösten diese rasch und professionell. Es gab jedoch auch Beschwerden über die Gleichgültigkeit einiger Mitarbeiter bezüglich Lebensmittelhygiene und Sicherheit, da diese nicht auf Hinweise zu Fliegen auf den Desserts oder Glasscherben am Pool reagierten.

Das Hotel bietet ein vielfältiges Frühstücks- und Abendbuffet an, das von vielen als ausgezeichnet und originell beschrieben wird. Besondere Empfehlungen gelten dem Restaurant SKYBOMA für ein einzigartiges Erlebnis und einen atemberaubenden Blick auf den Sonnenuntergang sowie für die Holzkohlesteaks und Oryx-Gerichte. Es gibt jedoch auch deutliche Kritikpunkte bezüglich der Hygiene: Gäste beschwerten sich über zahlreiche Fliegen im Essbereich und auf den Desserts, und ein Gast berichtete von einer schweren Lebensmittelvergiftung nach dem Abendessen.

Die Meinungen zu den Zimmern sind geteilt: Einige Gäste empfinden sie als geräumig, sauber und modern, während andere sie als zu klein, dunkel und aufgrund des fehlenden Fensters (außer der Glastür) an eine "Zelle" erinnernd beschreiben. Manche merken an, dass die Zimmer nicht den Fotos auf der Website entsprechen und im Vergleich zum renovierten Hauptgebäude veraltet wirken. Zudem gibt es Beschwerden über schlechte Schalldämmung und Komfortmängel, wie etwa auseinanderrutschende Matratzen bei Doppelbetten.

Trotz allgemeiner Sauberkeit berichteten mehrere Gäste von Problemen mit Insekten. In den Bewertungen werden Ameisenstraßen, Spinnen, Termiten auf den Betten und Böden sowie Fälle von starken Flohbissen an den Beinen erwähnt. Einige Gäste führten das Auftreten von Insekten im Bett darauf zurück, dass diese vom Reetdach herunterfielen.

Das Hotel verfügt über eine hervorragende Ausstattung: einen riesigen, sauberen Pool mit Bar, einen Tennisplatz und einen Fitnessraum. Eines der Haupt-Highlights ist der hauseigene Reptilienpark mit einem engagierten Guide. Den Gästen stehen Massagen im Wellnessbereich zur Verfügung, obwohl die Qualität einiger Behandlungen (wie etwa der Tiefengewebsmassage) als gering bewertet wird. Zudem organisiert das Hotel Safaris und nächtliche 4x4-Fahrten durch den Park.

Das Hotel ist für Familienurlaube geeignet, Reisenden mit Kindern wird jedoch dringend empfohlen, Familienzimmer zu buchen, da die Standardzimmer zu eng sein können. Das Gelände ist sicher und es gibt viele Tiere, was für Kinder spannend ist, allerdings sollte die hohe Anzahl an Fliegen in den Gemeinschaftsbereichen berücksichtigt werden.

Gäste heben die kostenlose Minibar auf den Zimmern hervor, die täglich mit Wasser, Erfrischungsgetränken und Bier aufgefüllt wird. Das Personal zeigt sich aufmerksam gegenüber besonderen Anlässen und organisiert Überraschungen zum Geburtstag. Beim Check-in erhalten die Gäste ein feuchtes Erfrischungstuch und eine kurze Führung über das Gelände.