The Matola Hotel

Ja, das Hotel verfügt über einen großen, sicheren und günstig gelegenen Parkplatz.

Viele Gäste heben die außergewöhnliche Höflichkeit und Gastfreundschaft der Mitarbeiter hervor und erwähnen insbesondere den Manager Yusuf sowie Herrn James vom Empfang. Das Personal wird als freundlich, lächelnd und aufmerksam gegenüber Kindern beschrieben. Es gibt jedoch auch negative Bewertungen: Ein Gast berichtete von einem unfreundlichen Manager, der Beschwerden nicht anhören wollte, und es wird ein Fall erwähnt, in dem eine Mitarbeiterin beim Frühstück mit ihrem Telefon beschäftigt war, anstatt den Gästen zu helfen.

Das Hotel verfügt über ein Restaurant, in dem Gäste Gerichte mit den Aromen Mosambiks probieren können. Einige Besucher bewerten das Essen und den Service im Restaurant als ausgezeichnet, während andere das Frühstück als spärlich und das Mittag- sowie Abendessen als lediglich durchschnittlich empfinden. Zudem wird ein Frühstücksbuffet angeboten.

Die Informationen zur Internetverbindung sind widersprüchlich. Während die allgemeine Infrastruktur positiv bewertet wird, berichtete ein Gast, dass das Internet den ganzen Tag lang nicht funktionierte.

Die Schalldämmung im Hotel lässt zu wünschen übrig. Gäste merken an, dass die Wände kaum schallisoliert sind und in den Zimmern mit Blick auf den Park nachts Lärm von Restaurantgästen zu hören ist, die laut sprechen und Musik hören.

Die Meinungen zu den Zimmern sind geteilt: Einige Gäste beschreiben sie als schön, geräumig und funktional, während andere sich über die sehr geringe Größe beschweren. Es gibt Berichte über Renovierungsbedarf in den Appartements; insbesondere wurden Probleme mit den Badewannen erwähnt, durch die Wasser in den Raum lief. Zudem gibt es Beschwerden über defekte Schlösser in den Badezimmern und mangelhafte Abflusssysteme.

Die Situation bezüglich der Sauberkeit ist gemischt. Ein Teil der Gäste ist mit der Sauberkeit der Zimmer zufrieden, während andere von einem äußerst unbefriedigenden Zustand berichten: schmutzige Zimmer, unhygienische Badezimmer mit ungepflegten Duschköpfen und fehlende Reinigung. Es wurden auch Fälle gemeldet, in denen Bettwäsche und Hygieneartikel fehlten.

Einige Gäste berichten von einem erheblichen Mangel an Hygieneartikeln. Es gab Beschwerden über minderwertiges Toilettenpapier sowie über das vollständige Fehlen von Duschgel und Handseife auf den Zimmern.

Das Hotel verfügt über einen schönen Infinity-Pool mit Blick auf ein Wohngebiet und einen Kinderpark. Gäste heben hervor, dass der Pool nachts zauberhaft aussieht.

Das Hotel eignet sich hervorragend für Familien mit Kindern. Es gibt einen speziellen Spielbereich, was den Aufenthalt für Eltern sehr angenehm macht. Das Personal begegnet kleinen Kindern mit besonderer Herzlichkeit und Aufmerksamkeit.