Azalia Hotel

Im Erdgeschoss des Hotels befindet sich ein Restaurant, das ab 7:00 Uhr geöffnet ist. Die Bewertungen der Küche sind geteilt: Einige Gäste empfinden das Essen als gut und das Frühstück als lecker, während andere das Frühstück für 50 Lei als unzureichend beschreiben. In der Kantine „Aquarium“ ist das Essen preiswert, aber nicht besonders schmackhaft; ein Gast berichtete von einer Kakerlake in den Pelmeni.

Die WLAN-Qualität hängt von der Lage des Zimmers ab. In einigen Zimmern ist die Verbindung kostenfrei und funktioniert gut, am Ende des Flurs ist der Empfang jedoch fast unmöglich. Die Kantine „Aquarium“ wird als Ort mit vergleichsweise gutem Internet erwähnt.

Die Schalldämmung im Hotel ist schwach. Die Gäste beschweren sich über eine sehr hohe Hellhörigkeit und merken an, dass man jede Bewegung der Nachbarn durch die Wand hören kann.

Der Zustand der Zimmer wird als abgenutzt bewertet; viele Gäste weisen darauf hin, dass seit der Eröffnung keine Renovierung stattgefunden hat und der Stil sowjetisch geprägt ist. Möbel und Sanitäranlagen sind alt, die Betten quietschen und die Matratzen werden unterschiedlich beschrieben: von „einigermaßen bequem“ bis hin zu solchen, auf denen man unmöglich schlafen kann. In den Suiten gibt es teilweise zwei Einzelbetten mit einer Lücke dazwischen, und der Laminatboden kann kalt sein.

Das Reinigungspersonal ist bemüht, führt täglich Reinigungen durch und erkundigt sich nach den Wünschen der Gäste. Zimmer und Flure werden als ordentlich und sauber beschrieben, und es werden frische Handtücher bereitgestellt. In einigen Bewertungen werden jedoch Sauberkeitsprobleme in der Kantine erwähnt.

Die Zimmer sind mit einer Klimaanlage ausgestattet, die von den Gästen in den Sommermonaten als wahre Rettung beschrieben wird.

Zur Zimmerausstattung gehören ein Kühlschrank und ältere Röhrenfernseher, allerdings fehlen Wasserkocher, Geschirr, Hausschuhe und Bademäntel. In den Badezimmern fehlen häufig Handtuchhaken, Seifenschalen und ausreichendes Licht. Zudem wird ein starker Mangel an Steckdosen angemerkt (nur zwei im Raum), die teilweise nicht funktionieren, sowie das Fehlen von Ganzkörperspiegeln.

Das Hotel hat 5 Etagen, und die Aufzüge sind funktionstüchtig und in Betrieb.

Die Meinungen über das Personal sind geteilt. Ein Teil der Gäste beschreibt die Mitarbeiter als freundlich, höflich und hilfsbereit. Andere klagen über schlechtes Verhalten, den mürrischen Blick der Mitarbeiterin an der Bar und das überheblich wirkende Auftreten eines Sicherheitsmitarbeiters. Auch die langsame Reaktion auf Bitten zur Reparatur von Steckdosen wird bemängelt – Gäste wurden eine Woche lang vertröstet, bevor schließlich eine Mehrfachsteckdose angeboten wurde.