Casa Yuma, Puerto Escondido

Vorab: Dies ist kein 5-Sterne-Hotel. Es ist ein sehr schönes Strandhotel, aber nach keinem mir bekannten Standard ein 5-Sterne-Hotel. Das Personal und der Service sind hervorragend. Das Essen ist sehr gut. Die Anlage ist sauber und gepflegt. Die Lage ist gut, wenn man etwas Abgeschiedenheit sucht, was wir auch taten. Das Meer ist an dieser Stelle rau mit starker Strömung und nicht zum Schwimmen geeignet.

Die Klimaanlage in unserem Zimmer funktionierte in zwei von vier Nächten einwandfrei. Nachdem es das erste Mal wärmer war, riefen wir an der Rezeption an, und sie wurde repariert. Zwei Nächte später blies sie jedoch wieder wärmere Luft.

Der schlimmste Teil unseres Aufenthalts war eine große Hochzeit direkt nebenan, die bis 3 Uhr morgens mit extrem lauter Musik und dröhnenden Bässen dauerte, sowohl Samstag- als auch Sonntagnacht. Um 2 Uhr nachts gab es sogar ein ohrenbetäubendes Feuerwerk. Es war also nicht die ruhige Lage, die wir erwartet hatten.

Ohne die laute Hochzeit wäre es ein schöner und erholsamer Urlaub gewesen.

Der gesamte Aufenthalt war naja. Niemals 5*! Beim Service angefangen, ist er extrem lausig. Vom Front Desk/ Rezeption bis hin zum Restaurant. Sie bieten keinen Service für diesen Preis, vergessen alles, bieten nichts an. Sehr sehr schlecht! Die Location ist sehr schön, die Zimmer, der Pool, die Anlage. Aber der Rest braucht dringend einen rapiden Wechsel! Zusätzlich das Frühstück ist ein Witz. Option 1 Früchte mit Café, Option 2 Eier mit einer Sauce und Café. Wenn man einen Capuccino bestellt, zahlt man dies extra. Wenn man etwas Anderes vom Menu möchte, zahlt man extra. Die Drinks sind mittelmässig. Wir reisen sehr viel und in 4 oder 5 Sterne Hotels und dieser Service kommt nicht nahezu an die 5 Sterne. Sehr sehr schade! Nicht einmal beim Check-out wurde gefragt wie der Aufenthalt war. Wir wurden jeden Tag 2-3x nach unserer Zimmernummer gefragt, das Essen wurde vergessen oder dauerte ewig! Es geht ihnen nur darum Geld mit Essen und Trinken zu machen, aber keinen Service zu bieten. Das Personal ist sehr demotiviert und wir haben uns gefragt, warum sie überhaupt dort arbeiten!? Es wurde nie gefragt, ob wir die Gegend kennen oder etwas unternehmen möchten. Es gibt auch kein Yoga, keine Aktivitäten vom Hotel aus. Wir mussten ein Auto mieten, damit wir einmal weg kamen vom Hotel. Nach 3x nachfragen, ob sie uns eine Offerte machen könnten für einen Scooter oder ein Auto, haben wir aufgegeben. Wir haben es selber in die Hand genommen. Wir kommen nie wieder!

Wir verbrachten fünf Nächte in diesem ruhigen Boutique-Hotel in einem Zimmer mit Terrasse und hatten insgesamt eine wunderbare Zeit. Das Zimmer selbst war groß, komfortabel und liebevoll gestaltet. Matratze, Kissen und Bettwäsche waren einfach perfekt und sorgten für erholsamen Schlaf. || Die Anlage war wunderschön gepflegt, und der Pool mit atemberaubendem Blick auf den Strand war ein absolutes Highlight. Der Strand war ruhig und menschenleer, was unsere täglichen Morgenspaziergänge zu etwas ganz Besonderem machte. Jeden Morgen den Sonnenaufgang über dem Meer zu erleben, war ein unvergessliches Erlebnis und einer der Höhepunkte unseres Aufenthalts. || Essen und Service waren während unseres gesamten Aufenthalts hervorragend. Die Mitarbeiter waren unglaublich freundlich, zuvorkommend und aufmerksam und sorgten dafür, dass wir uns vom ersten Moment an wohlfühlten. Das Frühstück war im Preis inbegriffen und beinhaltete jeden Morgen frischen Saft und Kaffee. Das Hotel hat eine kleine, familiäre Atmosphäre, die es auszeichnet und seinen Charme ausmacht. || Was die Lage betrifft, empfehlen wir Ihnen, ein Auto zu mieten, wenn Sie das Hotel verlassen möchten. Puerto Escondido ist etwa 20–25 Autominuten entfernt, Zipolite ungefähr 1 Stunde und 15 Minuten. Mit dem eigenen Fahrzeug lässt sich die Gegend daher viel einfacher erkunden. || Die einzigen kleinen Verbesserungsvorschläge wären ein höherer Wasserdruck in der Dusche und etwas mehr Beleuchtung im Badezimmer.