City Express Plus by Marriott Guadalajara Expo

Die Lage ist gut, die Ausstattung in Ordnung, aber das Frühstück hat mir preislich überhaupt nicht gefallen. Es wurde als Buffet angepriesen, aber es gab nur Eier mit Schinken und abgepackte, frittierte schwarze Bohnen. Als Obst gab es lediglich Wassermelone. Insgesamt war es ein sehr einfaches Frühstück, und ich meine damit nicht nur, dass es schlecht geschmeckt hat, sondern dass es für den Preis einfach nicht meinen Geschmack getroffen hat. Von einem Marriott-Hotel hätte ich mehr erwartet.

Ich würde nie wieder bei City Express Plus Hotels buchen.
Kurz gesagt, das Hotel ist den Preis für das Gebotene nicht wert. Die Lounge riecht nach gebrauchtem Speiseöl, die Toiletten stinken nach Urin, und meine Klimaanlage im Zimmer funktionierte nicht richtig.
Schon beim Betreten des Zimmers schlug uns eine Welle warmer Luft entgegen. Es war heißer als draußen. Wir dachten, die Klimaanlage sei schon länger ausgefallen, also schalteten wir sie ein und ließen sie arbeiten. Doch dann wurde es im Zimmer immer heißer.
Das Wartungspersonal ließ uns über 40 Minuten warten, angeblich auf einen „Systemneustart“, der unsere Klimaanlage wieder zum Laufen bringen sollte. Stattdessen blies der Luftkühler brütend heiße Luft mit etwa 30 Grad Celsius heraus.
Ich rief das Personal erneut an (über das Zimmertelefon) und wurde dreimal ignoriert. Ich musste schließlich zur Rezeption gehen und mit der Rezeptionistin sprechen, um endlich Hilfe zu bekommen. Dann ignorierten sie uns weitere 10 Minuten lang, und ihre einzige Lösung war, die Klimaanlage erneut einzuschalten. Wie zu erwarten, funktionierte das nicht.
Wir mussten alles zusammenpacken und zurück in die Lobby gehen, um zu sehen, wie lange wir noch ignoriert werden müssten, bevor wir endlich einen anständigen Service bekämen. Wie sich herausstellte, reichten schon 15 Minuten, in denen wir alle in der Lobby saßen, bevor sie uns endlich ein Zimmer gaben, in dem wir keinen Hitzschlag erlitten!

Der Service war absolut katastrophal. Die Zimmer waren total verdreckt, das Frühstück geschmacklos, und ich bekam ein Zimmer, das muffig roch und in dem sich Schimmel an Wänden und Teppich befand. Als ich höflich um ein anderes Zimmer bat, weil der Geruch unerträglich war, sagte mir die Rezeptionistin, dass dies nicht möglich sei, und gab mir einen Lufterfrischer. Sie meinte, sie würde jemanden vom Reinigungspersonal rufen, der aber nie kam.
Absolut nicht empfehlenswert. Das einzig Gute an diesem Hotel ist die Lage, aber ich werde es definitiv nie wieder betreten.