Toca Madera

Ich möchte zukünftigen Reisenden unbedingt von dem fantastischen Hotel „Toca Madera“ berichten. Bei unserer Ankunft wurden wir herzlich empfangen. Das Hotel hat eine familiäre Atmosphäre und ist voller Freundlichkeit. Vom Empfang bis zum hervorragenden Koch – hier fehlt es an nichts. Meine Frau und ich verbrachten drei Tage dort und wurden wie Familienmitglieder behandelt. Die Zimmer sind blitzsauber und der Speisesaal ist wunderschön. Auch das Essen war fantastisch. Unser Gastgeber Rodolfo hat sich wirklich alle Mühe gegeben, unseren Aufenthalt unvergesslich zu machen. Ich wünschte, alle Hotels hätten so ein tolles Team! Wenn Sie also die Gegend um den Chapala-See besuchen, sollten Sie dieses Hotel unbedingt ausprobieren – Sie werden es nicht bereuen! Vielen Dank!

ÜBERNACHTEN SIE HIER NICHT! Wir haben in unserem ersten Schlafzimmer im ERSTEN STOCK, gleich links von der ersten Tür, wenn man in den Garten geht, Bettwanzen gefunden! Vorsicht, dieses Hotel erstattet Ihnen Ihr Geld nicht zurück. Das Personal war während unseres Aufenthalts freundlich, besonders die Dame an der Rezeption, die wir sehr zu schätzen wussten. Leider bemerkten wir gegen 22:00 Uhr Bettwanzen, als wir uns hinlegten. Nachdem wir einige getötet hatten, durchsuchten wir das ganze Zimmer und gingen hinaus, nur um festzustellen, dass das Personal bereits Feierabend hatte. Wir versuchten, die Notrufnummer anzurufen, kamen aber erst durch, als wir uns daran erinnerten, die mexikanische Vorwahl 01152 zu wählen. Wir erreichten schließlich jemanden, nachdem wir versucht hatten, den Bettwanzenbefall zu verarbeiten und vor Erschöpfung eingeschlafen waren, nachdem wir das Bett gründlich untersucht hatten. Ich wachte auf und sah die Wanzen direkt vor meinen Augen. Wir sprangen juckend und unwohl aus dem Bett. Es dauerte etwa 20-30 Minuten, bis der Notdienst eintraf. Der Mann war freundlich, entschuldigte sich und brachte uns in das Zimmer ganz hinten rechts. Wir baten höflich um eine teilweise Rückerstattung, da wir nur drei Stunden Schlaf bekommen hatten, weil wir sehr früh zum Flughafen mussten. Das Hotel wollte uns das Geld nicht zurückerstatten.

Anfang Januar empfand ich das Hotel als angenehm. Die Zimmer waren sauber und geräumig. Auch das Personal an der Rezeption war freundlich. Das Restaurant bietet leckeres Essen zu vernünftigen Preisen.
Verbesserungswürdig ist allerdings der Spielplatz mit den Spielgeräten aus Kunststoff. Die Schaukeln wirkten notdürftig mit Draht geflickt und waren rostig.

Das Hotel wirbt auf Google Maps mit 5 Sternen, ist es aber nicht. Das Zimmer ist zum Schlafen in Ordnung, aber nichts Besonderes. Das Personal ist freundlich. Wir hatten nie WLAN im Zimmer, nur in der Lobby. Uns wurde nicht gesagt, dass das Frühstück inklusive ist, und es scheint so zu sein, ich bin mir aber nicht sicher. Die Check-in — und Check-out-Zeiten sind gut. Die Lage ist gut, nur wenige Schritte vom See entfernt.

Teuer, hässlich, schmutzig und das Schlimmste, der Besitzer ein unhöflich. Sie einladen, nicht wiederzukommen.