La Puerta Azul Beachfront Hotel Boutique La Puerta Azul Beachfront - Adults Only

Schönes kleines Hotel etwas entfernt vom Zentrum. Zimmer sehr geräumig und sauber. Betten sind prima. Der Service ist nur teilweise gut. Pablo und Manuel haben verstanden wie Service am Gast sein soll.
Der Rest ist, Inkompetenz, ignorant und gibt sich keine Mühe den Gast höflich zu begegnen und hat nicht verstanden wie einfache Wünsche zu erfüllen sind.
1) Mojitos gab es nicht erst in der nächste Woche da kein Mineralwasser mehr vorrätig war 🙈.
2) 8 vor 8 Morgens ohne Buenas Dias zu sagen: wir machen erst um 8 Uhr auf.
3) Lästerei in der Küche über Gästen am Tisch (Pech dass wir auch spanisch sprechen).
4) super laute Musik während des Frühstück. Ich nehme an für die Mitarbeiter. Erst wenn der 2. Und 3. Tisch besetzt wurde, wurde die Musik auf normale Lautstärke runtergedreht.
Erst nach Beschwerden wurden teilweise etwas mehr Mühe gegeben.
Hier fehlt eindeutig eine Führung und eine Aufsicht. Setzt voraus dass diese versteht mit kleine Gesten und Standards die Qualität zufriedenstellend wird.
Wir wissen dass es in Mexiko anders läuft und verzeihen Vieles jedoch Basics müssen erfüllt werden. Insgesamt trotzdem ein netter Aufenthalt.

Auf unserer 3-wöchigen Reise durch Mexiko haben wir 2 Mal dieses Hotel gebucht, nachdem es uns so gut hier gefallen hat.
Hübsche, minimalistische, saubere Zimmer – ohne TV – aber den braucht man auch nicht bei dem Innenhof mit Hängematten und Pool.
Tolle Lage am Strand inkl. Liegen und Restaurant/Bar. Frühstück wird extra bezahlt – tolle Speisekarte und freundlicher Service. Ich habe ein Candle Light Dinner extra gebucht – die Restaurant-Crew hat sich ins Zeug geworfen und ein unglaublich gutes 3 Gänge-Menü mit hübsch gedeckten Tisch am Strand und Musik auf die Beine gestellt.

Wir hatten einen fabelhaften Aufenthalt hier (4 Nächte). Der Strand mit eigenen Liegen war algenfrei und sehr gepflegt (auch Bioluminiszenz sieht man im Dunkeln). Erst haben wir das als normal empfunden, aber als wir nach rechts und links mal spaziert sind, sah das bei den anderen ganz anders aus.
Die Lage war für uns perfekt.
In ca 20Min zu Fuß ist man in der Innenstadt (inkl. Lauten Golfcarts; vielen Touristen; Bars mit lauter Musik, sodass man sein eigenes Wort nicht versteht) — wenn man mal mehr Action haben will.
Die Bar an „unserem“ Strand hat uns gut gefallen: die Cocktails waren lecker und das Essen super. Deutlich besser als in den umliegenden Hotels (und preislich auch viel besser).
Die Klimaanlage war (endlich mal) sehr leise. Das Frühstück ist a la carte (mal wählt aus ca 10 Gerichten) und alles hat uns sehr gut geschmeckt.
Wir können das Hotel nur empfehlen.

Hotel Holbox.
Das Hotel liegt schön am Strand. Leider ist die ganze Insel von der Seegrasplage betroffen. Entsprechend ist es am Strand nicht so schön. Ansonsten ist das Hotel sehr gut. Das Frühstück ist super und das Personal auch.
An unserem dritten Tag gab es einen heftigen Sturm. Wir hatten keinen Strom mehr. Nach kurzer Zeit wurde dies aber mit dem Generator überbrückt. Es war sehr beeindruckend wie sich die Leute um unsere Verpflegung gekümmert haben nach der Flut. Obwohl keine Fahrzeuge mehr fahren konnten fehlte es uns an nichts. Uns wurde ein Abendessen und ein Frühstück zubereitet als wäre nichts passiert. Wirklich top!