Hotel Esfera Tulancingo

Ein eigener Parkplatz direkt am Hotel ist nicht vorhanden; er befindet sich etwa einen halben Häuserblock vom Gebäude entfernt. Einige Gäste beschreiben ihn als sicher und geschützt, während andere ihn als zu weit entfernt empfinden. Es wird auch erwähnt, dass das Hotel eine Vereinbarung mit einem nahegelegenen öffentlichen Parkhaus hat und die Zufahrt zeitlich begrenzt ist (bis 20:30 Uhr, danach muss die Rezeption kontaktiert werden).

Die Meinungen über das Personal sind geteilt. Viele Gäste loben die Mitarbeiter für ihre Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und Ehrlichkeit (beispielsweise wurde ein vergessenes Telefon zurückgegeben). Ein später Check-in ist möglich und wird vom Hotel berücksichtigt. Auf der anderen Seite gibt es Beschwerden über unfreundliches, arrogantes und diskriminierendes Verhalten einiger Mitarbeiter, wobei insbesondere der Bedarf an zusätzlichen Personalschulungen erwähnt wird.

Im Eingangsbereich des Hotels gibt es eine Cafeteria, in der den Gästen unbegrenzt Kaffee und Brot zur Selbstbedienung angeboten werden. Dieses Zusatzangebot wird von den Besuchern sehr positiv bewertet.

Die Schalldämmung im Hotel wird als unzureichend bewertet. Die Gäste beklagen, dass man durch die Wände alles hört: Gespräche der Nachbarn, Türgeräusche und laute Musik aus den Nachbarzimmern. Zudem stört der Straßenlärm, da sich das Gebäude an einer belebten Straße befindet.

Die Betten und Matratzen im Hotel Esfera Tulancingo haben zahlreiche positive Bewertungen erhalten und werden als sehr bequem und komfortabel beschrieben. Die Inneneinrichtung des Hotels ist modern, und die Möbel wirken fast neu. Es wird jedoch angemerkt, dass die Zimmer selbst sehr klein sind, die Decken niedrig sind und es kaum Stauraum für Kleidung gibt, weshalb die Sachen im Koffer bleiben müssen.

Die Mehrheit der Gäste ist mit der Sauberkeit sehr zufrieden: Die Zimmer, Badezimmer und Gemeinschaftsbereiche werden als sehr sauber beschrieben. In einigen Bewertungen werden kleine Mängel erwähnt, wie zum Beispiel Staub auf den Ventilatoren, der sich über mehrere Wochen angesammelt hat.

Das Hotel verfügt weder über eine Klimaanlage noch über eine Zentralheizung, was in verschiedenen Jahreszeiten zu Unannehmlichkeiten führt. Bei Hitze klagen die Gäste über starke Wärme und niedrige Decken, die die Hitze stauen; das Hotel stellt Ventilatoren zur Verfügung, deren Wirkung jedoch gering ist. In der kalten Jahreszeit kann es in den Zimmern sehr kalt werden, obwohl die Gäste das Vorhandensein hervorragender warmer Decken hervorheben.

In den Zimmern werden Hygieneartikel wie Seife und Lotion bereitgestellt, die von den Gästen für ihren angenehmen Duft gelobt werden. Zudem gibt es in den Zimmern warmes Wasser und komfortable Duschen. Einige Gäste hatten jedoch Probleme mit der Funktionsfähigkeit der elektronischen Schlüsselkarten.