Hotel Concierge Plaza Colima

Ja, das Hotel bietet eigene kostenfreie Parkplätze auf der Rückseite des Gebäudes. Gäste merken an, dass der Parkplatz das Problem der Parkplatzsuche im Stadtzentrum löst, obwohl einige erwähnen, dass die Anzahl der Stellplätze begrenzt ist.

Die Mehrheit der Gäste beschreibt das Personal als sehr freundlich, aufmerksam und effizient. Die Mitarbeiter sind bemüht, mit Informationen zu helfen und Rechnungen zügig auszustellen. Es gibt jedoch auch negative Erfahrungen: Einige Gäste berichteten von unfreundlichem Personal an der Rezeption sowie von Situationen, in denen sich das Management weigerte, ein lautes Zimmer zu wechseln oder die Preisdifferenz bei einer Umbuchung zu erstatten.

Das Hotel verfügt über ein Restaurant sowie zwei Lokalitäten auf der Terrasse mit schönem Blick auf die Basilika und den Hauptgarten. Die Gäste loben das Frühstücksbuffet und bezeichnen es als "luxuriös" und geschmacklich hervorragend. Die Meinungen über das Hauptrestaurant sind jedoch geteilt: Während die einen von der Atmosphäre und dem Essen begeistert sind, beklagen andere hohe Preise, eine begrenzte Speisekarte, mangelhafte Qualität der Gerichte (insbesondere der lokalen Snacks) und unfreundliche Kellner.

Das WLAN im Hotel funktioniert, jedoch kann die Stabilität eingeschränkt sein. Ein Gast merkte an, dass die Internetverbindung aufgrund der sehr dicken Wände des Gebäudes gelegentlich ausfällt.

Die Schalldämmung im Hotel lässt zu wünschen übrig. Gäste beschweren sich über Lärm von Wasserpumpen und Kompressoren, Geräusche aus Nachbarzimmern sowie Lärm von der Terrassenbar, wo abends das Verrücken von Stühlen und laute Musik zu hören sind. Einige merken an, dass Straßenlärm in die Zimmer dringt, da diese nahe an der Straße liegen.

Die Zimmer werden als einfach, aber geräumig und sehr sauber beschrieben, obwohl das Gebäude selbst und die Inneneinrichtung alt sind. Einige Gäste merken an, dass die Holzmöbel gut gepflegt sind, während andere sich über abblätternde Farbe, schmutzige Wände und sehr alte Fernseher beschweren. Zudem werden Probleme mit den Betten erwähnt: von zu hart bis "durchgelegen".

Die Zimmer sind mit Klimaanlagen ausgestattet, die im Allgemeinen gut funktionieren, obwohl es Fälle von Ausfällen oder Wasserlecks gab, die vom Personal jedoch schnell behoben wurden. Warmwasser ist vorhanden, allerdings beschweren sich einige Gäste über schwankende Wassertemperaturen in der Dusche: Das Wasser kann durch den Betrieb des Druckverstärkers plötzlich zu heiß werden.

Das Hotel verfügt über einen Aufzug, wobei ein Gast Bedenken hinsichtlich der Sicherheit und des technischen Zustands geäußert hat. Zudem bietet das Hotel eine Gepäckaufbewahrung an; Gäste können ihr Gepäck vor dem Check-in oder nach dem Check-out an der Rezeption hinterlassen.

Das Hotel verfügt über einen Pool und einen Fitnessraum. Der Pool wird als angenehmer Ort beschrieben, obwohl er nicht beheizt ist und sich manchmal Blätter darin ansammeln. Der Fitnessraum befindet sich im hinteren Teil des Gebäudes und steht allen zur Verfügung, die sich fit halten möchten.

Viele Gäste heben das hohe Maß an Sauberkeit in den Zimmern und Gemeinschaftsbereichen hervor und betonen, dass das Personal kontinuierlich reinigt und Ordnung hält. Es gibt jedoch Ausnahmen: einzelne Beschwerden über schmutzige Böden in den Suiten und eine allgemeine Vernachlässigung bestimmter Gebäudebereiche.

Die Meinungen über die Badezimmer sind geteilt. Einige Gäste empfinden sie als komfortabel, während andere sie als äußerst klein ("Mikro-Raum") bezeichnen und darauf hinweisen, dass sie für größere Personen unbequem sind. Zudem wurden Probleme mit der Beleuchtung im Badezimmer und Glastüren erwähnt, die fast vollständig transparent sind.