HOTEL EIFFEL

Den Gästen steht ein kostenloser bewachter Parkplatz zur Verfügung, und für die Zimmer im Erdgeschoss gibt es individuelle Garagen. Zudem bietet das Hotel einen Valet-Parkservice. Die Anzahl der Parkplätze ist begrenzt, sodass bei einer späten Anreise möglicherweise keine freien Plätze mehr verfügbar sind. Einige Gäste berichteten von Fällen, in denen die Ausfahrt am frühen Morgen durch andere Fahrzeuge blockiert war.

Die Leitung stellt allen Geschäftsreisenden offizielle Unterkunftsrechnungen aus. Bei Buchungen über Drittanbieter kann es zu Schwierigkeiten kommen, da das Hotel strikte Check-in-Zeiten verlangt und Online-Zahlungen von Partnern nicht immer direkt akzeptiert. Für die Buchung von Zimmern mit Whirlpool ist eine direkte Kaution über eine mexikanische Bank erforderlich; eine Zahlung per Kreditkarte auf der Website ist nicht möglich. Im Falle einer Stornierung stießen Gäste an der Rezeption gelegentlich auf Schwierigkeiten bei der Rückerstattung.

Das Frühstück ist nicht im Übernachtungspreis enthalten und es gibt kein vollwertiges Restaurant auf dem Hotelgelände. Allerdings können sich Gäste das Abendessen aufs Zimmer bestellen, und in der Umgebung gibt es eine Vielzahl an Cafés. Für die Selbstverpflegung sind alle Zimmer mit einer Mikrowelle, einer Kaffeemaschine und einem kompakten Kühlschrank ausgestattet. Den Gästen stehen außerdem kostenloses Trinkwasser in Flaschen und abgepackter Kaffee zur Verfügung.

Die Zimmer überzeugen durch ihre großzügige Fläche sowie das Vorhandensein eines Sofas, eines kleinen Kühlschranks, einer Mikrowelle und einer Kaffeemaschine. Die Badezimmer sind mit einer Regendusche und grundlegenden Hygieneartikeln ausgestattet. Gäste weisen auf einen spezifischen Geschmack des Leitungswassers beim Zähneputzen hin und empfehlen die Nutzung von Flaschenwasser. In einigen Zimmern stehen ältere Fernseher mit nicht einwandfrei funktionierenden Fernbedienungen.

Die Geschwindigkeit des WLANs stößt bei den Gästen auf unterschiedliche Resonanz. Ein Teil der Reisenden berichtet von einem schnellen Signal und der Möglichkeit, komfortabel am Schreibtisch zu arbeiten. Andere Gäste klagen über gelegentliche Störungen und Ladehemmungen bei aktiver Netzwerkverbindung. Für Aufgaben, die eine unterbrechungsfreie Datenverbindung erfordern, sollten mögliche Schwankungen der Stabilität berücksichtigt werden.

Die Hellhörigkeit in den Zimmern hängt weitgehend von der Lage des Zimmers und dem Stockwerk ab. In den oberen Etagen heben die Gäste die Ruhe hervor, allerdings können Schrittgeräusche und das Bewegen von schwerem Gepäck auf dem Flur die Ruhe stören. Ab dem frühen Morgen sind manchmal laute Gespräche des Reinigungspersonals in den Gängen zu hören. Zudem gab es Beschwerden über Hundegebell aus dem Penthouse im fünften Stock und gelegentlichen Straßenlärm von nahegelegenen Barbetrieben.

Die meisten Gäste loben die Sauberkeit, die frische, moderne Renovierung und die Geräumigkeit der Zimmer. Die Schlafgelegenheiten rufen geteilte Meinungen hervor: Einige empfinden die Matratzen als bequem, andere halten sie für zu hart. Einzelne Bewertungen enthalten Beanstandungen hinsichtlich Abnutzung und Flecken auf Handtüchern und Bettlaken. In den Duschbereichen gibt es manchmal einen schwachen Wasserdruck aufgrund von hartem Wasser oder Wasseransammlungen auf dem Boden.

Für bequemes Bewegen zwischen den Etagen gibt es im Gebäude einen kompakten Personenaufzug. Er ermöglicht es, mit Koffern problemlos in die oberen Stockwerke zu gelangen. Auf den Treppenaufgängen empfehlen Gäste jedoch Vorsicht, da zusätzliche Handläufe fehlen. Für Gäste mit viel Gepäck ist es ratsam, eine Unterbringung in den mittleren Etagen anzufordern.

Das Rezeptionspersonal und die Zimmermädchen haben viele positive Bewertungen für ihre Gastfreundschaft, Höflichkeit und Hilfsbereitschaft erhalten. Die Mitarbeiter an der Rezeption sprechen Englisch und helfen gerne bei der Taxibestellung oder geben Empfehlungen für die Stadt. Das Personal erweist sich als ehrlich und bewahrt von Gästen vergessene Gegenstände sorgfältig auf, bis sie abgeholt werden. In Einzelfällen stießen Gäste auf Unflexibilität, wenn sie Änderungen an ihrer Buchung vornehmen wollten.