Hotel Inn Galerias

Im Hotel gibt es einen eigenen Parkplatz. Allerdings beschweren sich viele Gäste darüber, dass dieser zu klein ist und nicht genügend Stellplätze für alle Zimmer vorhanden sind, sodass sie manchmal gezwungen sind, ihr Auto auf der Straße stehen zu lassen. Die Gegend um das Hotel wird jedoch als sicher empfunden.

Die Meinungen über das Personal gehen auseinander. Viele Gäste beschreiben den Service als hervorragend und heben die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit der Mitarbeiter hervor, insbesondere im Restaurant. Andere Gäste haben jedoch von Inkompetenz, Unfreundlichkeit, dem mangelnden Willen, Probleme zu lösen, und sogar von Hänseleien durch das Rezeption-Personal berichtet.

Das Frühstück im Hotel stiftet gemischte Meinungen. Einige Gäste sind begeistert von dem Essen, beschreiben es als sehr lecker und empfehlen insbesondere den Kaffee und die grünen Chilaquiles. Andere hingegen beschreiben das Frühstück als geschmacklos, klagen über schmutzige Geschirr, fehlende Obst- und Brötchenauswahl sowie darüber, dass das Essen schnell zur Neige geht und das Personal nicht genügend Portionen für alle Gäste berechnet.

Die Bewertungen über die Internetverbindung sind unterschiedlich. Einige Gäste sind mit der Qualität der Verbindung zufrieden und bezeichnen das WLAN als gut. Andere beschreiben den Service von Internet und Kabelfernsehen jedoch als sehr schlecht.

Die Schalldämmung im Hotel ist schwach. Gäste berichten, dass sie morgens früh laute Geräusche aus den Zimmern hören. Es werden auch Beschwerden über Lärm von Autos auf der Straße und Geräusche aus oberen Zimmern erwähnt, z. B. das Gefühl, dass etwas auf dem Boden geschoben wird.

Der Zustand der Zimmer ist unterschiedlich: Es gibt sowohl neue als auch alte, abgenutzte Zimmer, die eine Renovierung benötigen. Viele Gäste behaupten, dass die Realität nicht mit den Werbebildern übereinstimmt. Beschwerden beziehen sich auf unbequeme Matratzen, die Rückenschmerzen verursachen, sowie auf allgemeine Mängel in der Ausstattung und Möbeln in einigen Bereichen des Hotels.

Die Qualität der Reinigung ist sehr mangelhaft. Gäste berichten von Haaren auf den Bettlaken, gelblichen Flecken auf dem Schlafzimmerteppich, Staub und sogar von der Anwesenheit von Fliegen in der Toilette. In einigen Fällen haben die Reinigungskräfte Zimmer über mehrere Tage nicht gereinigt oder sind in ein besetztes Zimmer gegangen.

Das Wassersystem funktioniert instabil. Es gibt häufig Beschwerden über fehlenden Warmwasser aufgrund von Ausfällen der Heizsysteme, schwachen Wasserstrahl in der Dusche oder nicht funktionierenden Duschköpfen. Auch Probleme mit der Sanitäranlage werden gemeldet: Verstopfte Abflüsse, die dazu führen, dass das Badezimmer überläuft, und unangenehme Gerüche aus dem Abfluss.