Hôtel Iloma

Das Hotel verfügt über einen Parkplatz, jedoch haben einige Gäste festgestellt, dass die Parkplätze oft nicht ausreichend sind und der Parkplatz voll ausgebucht sein kann.

Die Meinungen über das Personal sind unterschiedlich. Viele Gäste beschreiben die Mitarbeiter als sehr freundlich, aufmerksam, professionell und herzlich. Es gibt jedoch auch sehr negative Rückmeldungen: Einige Gäste hatten Probleme mit der Kompetenz der Administratoren, der fehlenden Verfügbarkeit von Managern und der Ignorierung von Anfragen nach Entschädigung für Unannehmlichkeiten. Es wurden auch Fälle von schlechter Kommunikation mit der Führung bei Problemen mit Buchungen oder der Qualität der Zimmer erwähnt.

Das Frühstück ist ein umstrittenes Thema: Einige Gäste finden es reichhaltig, andere als zu teuer (ca. 15 Euro) und eintönig. Häufig wird die begrenzte Verfügbarkeit (von 7:00 bis 9:00 Uhr) und die schlechte Organisation des Service kritisiert. Das Restaurant Le Kanawa erhält jedoch sehr gute Bewertungen für die Qualität der Speisen, die Originalität und den Geschmack, obwohl die Preise möglicherweise als hoch empfunden werden. Auch die Cocktail-Planter werden von den Gästen gelobt.

Das WLAN im Hotel ist instabil. Die meisten Gäste berichten, dass das Internet in den Zimmern entweder nicht funktioniert oder überhaupt nicht verfügbar ist. Einige Gäste geben an, dass die Verbindung auch auf dem Hotelgelände schwach ist, was die Nutzung von Remote-Arbeiten oder das Suchen von Informationen unmöglich macht.

Die Bewertungen über die Zimmer sind unterschiedlich. Viele Gäste finden sie geräumig, komfortabel und sauber mit einem tollen Ausblick. Andere beschweren sich jedoch darüber, dass die Realität nicht mit den Fotos aus dem Internet übereinstimmt, wobei sie auf dunkle Räume, fehlende Balkone (wo sie versprochen wurden) und abgenutzte Möbel hinweisen. In einigen Zimmern gab es Probleme mit der Sanitäranlage (schlechte Abflussleistung im Duschbereich, fehlende Warmwasser aufgrund von Sonnenkollektoren) sowie fehlende Fernsehgeräte.

Die Qualität der Reinigung wird unterschiedlich bewertet. Einige Gäste sind mit der Sauberkeit und der Reinigung zufrieden, die alle drei Tage durchgeführt wird. Andere berichten von Spinnweben, Staub auf den Möbeln, schmutzigen Handtüchern und sogar von Insekten (Kakerlaken und Mücken) in den Zimmern. Es wurden auch Fälle erwähnt, in denen der Müll nicht über vier Tage hinweg geleert wurde.

In den Zimmern sind Klimaanlagen vorhanden, jedoch gab es in einigen Bewertungen Hinweise auf technische Probleme mit deren Funktion. Auch die Gäste beschwerten sich über mangelnde Belüftung in den Badezimmern, was zu erhöhter Luftfeuchtigkeit führte.

In einigen Zimmern gibt es eine Mini-Küche mit einer Küchenzeile, die die Gäste als funktional empfinden, obwohl sie manchmal bemängeln, dass bestimmte Utensilien (z.B. Töpfe) fehlen. Es gibt auch Safen in den Zimmern, jedoch finden einige, dass diese sehr klein sind.

Im Hotel gibt es zwei Pools, von denen einer für Erwachsene und der andere für Familien mit Kindern vorgesehen ist. Die Gäste sind im Allgemeinen zufrieden mit deren Verfügbarkeit und Sauberkeit, wobei ein Gast darauf hinweist, dass der Liner in einem der Pools ausgetauscht werden sollte und der Pool für Familien sowie die umliegende Fläche gründlicher gereinigt werden sollten.

Im Hotel befindet sich ein Spa. Die Gäste empfehlen die angebotenen Anwendungen, wobei insbesondere die Massage durch eine Mitarbeiterin namens Clara hervorgehoben wird.

Das Hotel ist für Familien geeignet: Es gibt einen Poolbereich für Kinder, Stühle für Kinder im Restaurant und alles, was für Babys benötigt wird. Einige Eltern finden die Kosten für das Kinderfrühstück jedoch überhöht.

Ja, es ist erlaubt, mit Haustieren im Hotel zu übernachten. Die Gäste freuen sich darüber, dass Hunde sogar im Restaurant erlaubt sind.