Relax Hôtel Oujda

Das Hotelpersonal wird als sehr gastfreundlich, professionell und stets lächelnd beschrieben. Gäste heben besonders die Arbeit der Rezeptionsmitarbeiter wie Safaa, Hajar, Mohamed, Ouahiba und einer zweisprachigen Mitarbeiterin hervor und loben deren Freundlichkeit und Schnelligkeit beim Check-in. Es gab jedoch einen Einzelfall, in dem sich ein abendlicher Rezeptionsmitarbeiter arrogant und unfreundlich verhalten hat.

Das Hotel bietet ein abwechslungsreiches und qualitativ hochwertiges Frühstücksbuffet mit einer großen Auswahl an süßen und herzhaften Speisen sowie regionalen Spezialitäten. Im Hotel gibt es ein Restaurant, in dem Gäste die marokkanische Küche als Delikatesse loben und die köstlichen Abendessen hervorheben. Ein besonderer Dank gilt dem Restaurantpersonal, insbesondere Oualid und Yasmine, für ihre Aufmerksamkeit und ihren exzellenten Service, einschließlich der Zubereitung köstlicher Omeletts.

Die meisten Gäste sind mit dem Service zufrieden, jedoch merkte ein Besucher an, dass das WLAN im Hotel manchmal instabil ist.

Im Allgemeinen wird das Hotel als sehr ruhiger und entspannter Ort beschrieben, der seinem Namen voll und ganz gerecht wird. Dennoch wies ein Gast auf eine unzureichende Schalldämmung der Wände hin. Es wurde zudem erwähnt, dass die Straße in der Nähe des Hotelbereichs laut sein kann.

G Gäste bewerten die Bettausstattung als sehr bequem und von hoher Qualität, und die Möbel werden als modern und gut durchdacht beschrieben. Die Zimmer sind geräumig, sauber und ordentlich, mit bequemen, großen blauen Polsterbänken. Hervorgehoben wird eine effektive Fensteranlage, die mit der Klimaanlage gekoppelt ist. Ein Gast berichtete jedoch, dass im Badezimmer die Dachdichtung der Duschtür fehlte, wodurch Wasser nach draußen lief.

Die meisten Gäste sind von der Sauberkeit begeistert, nennen sie makellos und betonen die hervorragende Arbeit des Reinigungspersonals. Auf den Fluren duftet es angenehm nach Blumen. Es gibt jedoch auch negative Erfahrungen: Ein Besucher fand Staub unter dem Bett sowie Flecken und einen unangenehmen Geruch im Badezimmer.

Die Klimaanlage funktioniert gut, Gäste loben das Vorhandensein von Fenstern, die in die Klimaanlage integriert sind, was eine gelungene Lösung darstellt. In den meisten Fällen gibt es keine Beschwerden über Gerüche aus dem Lüftungssystem, obwohl sich ein Gast über einen starken Zigarettengeruch in einem eigentlich als Nichtraucherzimmer ausgewiesenen Raum beschwerte.

Auf dem Hotelgelände befindet sich ein Pool, der als bescheiden, aber funktionstauchlich beschrieben wird. Zudem gibt es eine gepflegte grüne Ecke mit Designer-Gartenmöbeln und einen Parkplatz für Autos.

Das Hotel ist für Familienurlaube geeignet, und Kinder verbringen hier eine tolle Zeit. Das Personal zeigt echte Menschlichkeit und Fürsorge für die kleinen Gäste: In den Bewertungen wird erwähnt, dass Restaurantmitarbeiter den Kindern kleine Leckereien anboten, damit diese die Wartezeit auf ihre Hauptbestellung überbrücken konnten.

Der Nachtclub erhielt aufgrund mangelnder Professionalität des Sicherheitspersonals, dessen Verhalten und Wortwahl als inakzeptabel bezeichnet wurden, eine äußerst negative Bewertung. Zudem wurden das Ungleichgewicht der Gäste (fast ausschließlich Männer) und das niedrige Serviceniveau bemängelt.