Das Personal wird als außergewöhnlich freundlich, fürsorglich und professionell beschrieben; viele Gäste heben einzelne Mitarbeiter (Kellner, Zimmermädchen und Manager) für ihre Aufmerksamkeit hervor. Es gibt jedoch auch negative Erfahrungen hinsichtlich einer Rückerstattung für einen misslungenen Ausflug: Ein Manager lehnte eine Teilrückerstattung mit der Begründung ab, dass das Boot einem Drittanbieter gehörte. Gäste merken zudem an, dass das Personal schnell auf Anfragen reagiert, wie etwa beim Austauschen defekter Gegenstände im Zimmer oder dem Bereitstellen fehlender Möbel.
Wir hatten tolle Tage auf Bathala. Angefangen von der Herzlichkeit wirklich aller Angestellten, das Essen war sehr lecker, abwechslungsreich mit täglich wechselnden Themen. Animation hatten wir noch nie auf den Malediven aber Enrico, ein wirklich toller Sänger und Animateur machte es den German Girls einfach gerne mitzumachen. Das Hausriff war leicht vom Strand aus zu schnorcheln und wir haben sehr viel gesehen.
Eine kleine Barfußinsel die man gerne noch einmal besuchen möchte.