DBukit Forest

Die Bewertungen zum Service im DBukit Forest sind sehr unterschiedlich. Einige Gäste beschreiben den Eigentümer als freundlich und loben den reibungslosen Check-in und Check-out. Viele beschweren sich jedoch über unfreundliches Personal, langsame Rückmeldungen des Kundenservice bei der Buchung und mangelndes Feingefühl in der Kommunikation mit den Gästen. Zudem wird von negativen Erfahrungen bei der Rückzahlung der Kaution berichtet, da Gäste lange warten mussten, während ein Mitarbeiter das Zimmer überprüfte.

Das Hotel erhebt eine Kaution, die nach Überprüfung des Zimmers beim Check-out zurückerstattet wird. Gäste merken an, dass die Zahlungspolitik sehr streng ist: Zusätzliche Gebühren fallen selbst für einjährige Kinder an. Zudem sind viele Angebote kostenpflichtig: Für die Küchennutzung, das Angeln und sogar für die Nutzung von eigenem Pfeil und Bogen beim Bogenschießen wird eine zusätzliche Gebühr berechnet.

Frühstück und Abendessen werden im Hotel nicht angeboten. Es gibt eine Gemeinschaftsküche auf dem Gelände, deren Nutzung kostenpflichtig ist; daher wird den Gästen empfohlen, eigene Lebensmittel wie Nudeln, Brot und Wasser mitzubringen. Auf Wunsch stellt der Eigentümer Kontaktdaten von Dorfbewohnern zur Verfügung, bei denen man leckere Hausmannskost bestellen kann.

Der Mobilfunkempfang im Waldgebiet ist eingeschränkt: Am besten funktioniert das Netz von Digi, während Maxis nicht verfügbar ist. WLAN ist vorhanden, die Abdeckung ist jedoch instabil — das Signal ist im Café stark, reicht jedoch nicht bis in die Zimmer. Einige Gäste berichten, dass das Internet recht schnell ist, die Abdeckung auf den oberen Ebenen jedoch verbessert werden müsste.

Die Zimmer werden als geräumig und sauber beschrieben; einige versprühen den nostalgischen Charme alter Dorfhäuser. Es gibt jedoch Beschwerden über die Sauberkeit der Bettwäsche (schmutzige Kissenbezüge) und defekte Klimaanlagen in einigen Häusern, weshalb es in den Räumen sehr heiß werden kann. Zudem berichteten Gäste über geringen Wasserdruck sowie eine unzureichende Ausstattung mit Handtüchern und Trinkwasser für größere Gruppen.

Die Klimaanlage funktioniert unbeständig. Einige Gäste beschwerten sich, dass die Klimaanlage beim Check-in das Zimmer überhaupt nicht kühlte, obwohl es zur Nacht hin kühler wurde. Insgesamt hängt der Raumtemperaturkomfort vom jeweiligen Haus ab.

Es gibt keinen Aufzug im Hotel; alle Zimmer liegen an einem Hang und sind durch Treppen miteinander verbunden. Aufgrund der vielen steilen und teilweise instabilen Stufen kann der Aufenthalt für ältere Menschen, Personen mit eingeschränkter Mobilität und kleine Kinder beschwerlich sein.

Das Hotel verfügt über Pools mit chlorfreiem, sauberem Bergwasser und einer Wasserrutsche. Einige Gäste schwärmen von der Frische des Wassers und der schönen Aussicht und bezeichnen den Pool als Ort der Erholung. Andere beschweren sich jedoch über Schmutz, Ablagerungen am Boden und gefährliche Fliesen am Poolrand, die zu Verletzungen führen können.

Den Gästen stehen Angeln und Bogenschießen zur Verfügung, jedoch sind diese Aktivitäten auch bei Nutzung der eigenen Ausrüstung kostenpflichtig. Zudem kann man auf dem Gelände lokale Früchte wie Durians direkt aus dem Garten probieren. Für Familienfeiern stehen mehrere miteinander verbundene Häuser zur Verfügung, ein vollwertiger Platz für Sport- und Gruppenspiele (Sukaneka) ist jedoch nicht vorhanden.

Das Hotel eignet sich eventuell für Kinder, die Natur und Tiere mögen, Eltern sollten jedoch sehr vorsichtig sein. Das Gelände mit steilen Treppen und Geländern ist für kleine Kinder nicht optimal geeignet. Zudem gibt es kein spezielles Kinderbecken im Hotel.

Im Hotel herrscht eine Atmosphäre absoluter Ruhe, Abgeschiedenheit und Harmonie mit der Natur, was es zu einem idealen Ort für Erholung und Krafttanken macht. Es eignet sich hervorragend für Familientreffen, kleine Firmenevents oder für alle, die dem Stadtlärm entfliehen und die Geräusche des Waldes sowie Vogelgesang genießen möchten.

Gäste berichteten von ernsthaften Sicherheitsproblemen. In einer Bewertung wird eine defekte ELCB-Schutzschaltertaste am Durchlauferhitzer im Badezimmer erwähnt, was das Risiko eines Stromschlags birgt. Zudem wurden gefährliche, wackelige Treppen und beschädigte Fliesen am Pool erwähnt, die zu Schnittwunden führen können.