Mitengo House

Mitengo House wäre für mich wieder eine Wahl für einen Aufenthalt in Lilongwe. Es liegt ruhig in einem guten Viertel.
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal.

Freundliches Personal, aber enttäuschendes Management und mangelhafte Ausstattung.
Das Mitengo House verfügt über freundliches und fleißiges Personal – insbesondere an der Bar und im Reinigungsteam – und liegt in einer wunderschönen, ruhigen Gegend. Leider wurde unser Aufenthalt durch eine mangelhafte Reaktion des Managements auf unser Feedback, unzuverlässiges WLAN, Stromausfälle ohne klare Erklärung und eine unerwartete Gebühr von 58 Dollar, die bei der Buchung nicht erwähnt wurde, getrübt. Außerdem gibt es keinen kostenlosen Tee oder Kaffee auf den Zimmern, was bei diesem Preis eigentlich selbstverständlich ist. Die feindselige Reaktion des Managers auf unsere ehrliche Bewertung hinterließ einen bitteren Nachgeschmack und überschattete unseren ansonsten guten Aufenthalt.

Ich habe während einer Geschäftsreise mehrere Nächte im Mitengo House verbracht. Das Zimmer war sehr komfortabel, mit einer heißen Dusche mit kräftigem Wasserdruck. Der wunderschöne Innenhof mit den Kaninchen hat mir sehr gut gefallen, und ich habe die vielen gemütlichen Sitzgelegenheiten sehr geschätzt. Ich habe auch den angebotenen Massageservice im Zimmer genutzt, der wirklich wunderbar war. Das einzige Problem gab es mit einem Taxi, das die Rezeption bestellt hatte: Ich hatte darum gebeten, den Preis für mich zu erfragen, aber das wurde dort versäumt, und der Fahrer hat mir deshalb zu viel berechnet.

Das Personal war fantastisch – so hilfsbereit und freundlich. Die Zimmer und Badezimmer waren makellos sauber. Die Unterkunft fühlte sich sehr sicher an. Die WLAN-Verbindung war im gesamten Hotel (einschließlich der Zimmer) stark und schnell. Das Essen war wirklich lecker. Gute Auswahl an alkoholfreien und alkoholischen Getränken. Einige sehr nette Restaurants in der Nähe (u. A. Urban Cafe und La Cantina). Ich würde definitiv wiederkommen. Einziger kleiner Kritikpunkt: Der Kamin kann den Wohnbereich etwas verrauchen lassen, aber das war wahrscheinlich auch ganz hilfreich, um Insekten fernzuhalten.

Das Mitengo House ist ein hübsch gestaltetes, kleines und gemütliches, aber dennoch privates Hotel. Umgeben von einem ruhigen Garten bietet es einen friedlichen Rückzugsort nach einem langen Arbeitstag.
Das Essen ist hervorragend und der Service gut.
Mein einziger Verbesserungsvorschlag: Für diesen Preis sollten ein paar Annehmlichkeiten im Zimmer vorhanden sein (z. B. Taschentücher, Toilettenartikel, Kleiderbügel, Tee — und Kaffeekocher). Die Zimmer sind sehr spartanisch eingerichtet, daher würde ein Gepäckträger den Preis zusätzlich rechtfertigen.