The Venue Resident

Im Allgemeinen beschreiben die Gäste die Mitarbeiter als höflich, hilfsbereit und zuvorkommend. In den Bewertungen werden der effiziente Empfangsservice des Managements und der zügige Check-in hervorgehoben. Allerdings wird auch erwähnt, dass es an russisch- und arabischsprachigem Personal mangelt. Einzelne Gäste berichteten von einer schwerwiegenden Verletzung ihrer Privatsphäre, als das Reinigungspersonal das Zimmer ohne Vorwarnung betrat, während die Gäste schliefen. Bei entsprechenden Beschwerden versucht das Management, das Problem mit einer Aufmerksamkeit in Form eines Obsttellers zu mildern.

Im Gebäude des Komplexes gibt es kein eigenes Vollwertrestaurant. Den Gästen werden abgepackte Fertiggerichte nach einem Festmenü angeboten, die auf das Zimmer geliefert werden. Zudem können die Gäste etwa sechshundert Meter zu einem benachbarten Hotel derselben Kette gehen, um dort zu frühstücken oder zu abend zu essen. Die Qualität des angebotenen Frühstücks wird von den Gästen positiv bewertet, wobei der Geschmack der Speisen hervorgehoben wird. Direkt im Erdgeschoss des Gebäudes befinden sich Filialen von Starbucks und KFC.

Die Apartments sind mit einem Induktionskochfeld, einem Backofen, Küchenutensilien, einer Waschmaschine, einem Esstisch, einem Schreibtisch sowie einem Fernseher ausgestattet. Die Zimmerreinigung erfolgt täglich, jedoch weisen einige Gäste auf die unzureichende Beleuchtung in den Schlafzimmern und unpraktische, fest montierte Kleiderbügel in den Schränken hin. Die WLAN-Geschwindigkeit ist begrenzt und bei den Fernsehsendern überwiegen arabischsprachige Inhalte. Die Gäste bemerkten das Fehlen eines Mülleimers in der Küche, fehlende Steckdosenadapter an der Rezeption sowie das Fehlen von Wäscheständern. Zudem gibt es ernsthafte Beschwerden über Probleme mit der Kaltwasserversorgung in der Dusche, eine laute zentrale Klimaanlage und das Vorkommen von Kakerlaken.

Im Gebäude des Komplexes steht den Gästen ein Fitnessraum für ihr Training zur Verfügung. Die Besucher merken das Fehlen von Handtüchern im Fitnessbereich sowie das anfängliche Fehlen von Einwegbechern für Trinkwasser an, welche das Personal nur auf Anfrage ausgibt. Zur Ausstattung gehört auch ein Swimmingpool. Allerdings weisen einige Gäste darauf hin, dass der Pool während der offiziellen Öffnungszeiten geschlossen sein kann.

Den Gästen steht ein Parkplatz auf dem Gelände des Komplexes zur Verfügung. Die Gäste bewerten das Vorhandensein von Parkplätzen und die Bequemlichkeit des Parkens positiv. Das Hotel eignet sich aufgrund des guten Stellplatzangebots hervorragend für Autofahrer.