Iberostar Selection Ensenachos

Die Bewertungen des Personals sind geteilt. Einige Gäste beschreiben die Mitarbeiter als professionell, freundlich und sehr gastfreundlich und heben insbesondere die Barkeeper, den Bellboy und den Aficionado in der Zigarrenlounge hervor. Es gibt jedoch auch Beschwerden über unkompetente Mitarbeiter in der Lobby, lange Wartezeiten beim Check-in (bis zu 3 Stunden) und Fehler bei der gebuchten Bettenart im Zimmer. Zudem werden Fälle von unangemessenen Umbuchungen in andere Bungalows ohne Entschuldigung erwähnt.

Die Meinungen über das Verpflegungsangebot sind geteilt. Einige Gäste sind begeistert von den frischen Meeresfrüchten wie Thunfisch, Garnelen und Krabben sowie von der Qualität des Jamóns und Parmesans. Andere beschreiben das Essen als eintönig und erwähnen sich wiederholende Suppen aus Schweineschwarte sowie eine geringe Lebensmittelqualität. Im Buffetrestaurant wird ein ernsthaftes Problem mit einer Vielzahl von Fliegen angemerkt, weshalb die Speisen mit Folie abgedeckt werden. Was die Getränke betrifft, loben einige die Marken-Spirituosen und Daiquiris, während sich andere über Cocktails aus Pulver und ungenießbaren Kaffee beschweren.

Gäste merken an, dass das WLAN im Hotel langsam ist. In einigen Fällen stand im Zimmer überhaupt kein Internet zur Verfügung.

Viele Gäste beklagen den abgewohnten Zustand der Zimmer: Die Möbel sind alt, Steckdosen fallen heraus, Schubladen klemmen. In einigen Bewertungen werden Schimmel im Badezimmer, Schmutz und Kanalisationsgeruch erwähnt. Das Hotel befindet sich derzeit im Umbau, laut den Gästen schreiten die Arbeiten jedoch zu langsam voran.

Die Reinigungsqualität gibt Anlass zu ernsthafter Kritik. Gäste berichteten von Spinnweben an der Decke, unzureichend gereinigten Toiletten sowie verwaschenen, alten Handtüchern, die selten gewechselt werden. Zudem wurden Fälle von Diebstahl aus den Zimmern gemeldet: Es fehlten Hausschuhe, Wasserflaschen und Schmuckstücke.

Die Strände gelten als eines der Hauptmerkmale des Hotels und werden mit ihrem weißen Sand und dem kristallklaren Wasser als einige der besten in der Karibik beschrieben. Das Meer ist recht flach; im Wasser kann man Seesterne und verschiedene Fische beobachten, was sich hervorragend zum Schnorcheln eignet. Auf dem Gelände gibt es auch Pools, die von den Gästen positiv bewertet werden.

Das Hotel bietet einen hervorragenden Wellnessbereich und eine außergewöhnliche Zigarrenlounge mit einem professionellen Aficionado. Was das Animationsprogramm betrifft, beschreiben die Gäste dieses als nahezu nicht vorhanden; es beschränkt sich auf Tanzkurse am Strand und Bingo am Pool.

Ja, in den Bewertungen werden wiederholt Insektenprobleme erwähnt. Gäste bezeichnen das Hotel als "Paradies für Mücken" und beschweren sich über zahlreiche Stechmücken, Gnitzen und Flöhe, was in einem Fall sogar eine kostenintensive Behandlung der Stiche erforderlich machte.