artotel Zagreb, Powered by Radisson Hotels artotel Zagreb

Das Hotel bietet Privatparkplätze und einen Valet-Parkservice, den Gäste als schnell und bequem beschreiben. Die Parkgebühren liegen zwischen 25 und 30 Euro pro Tag. Einige Gäste halten diesen Preis für zu hoch und empfehlen die Nutzung öffentlicher Tiefgaragen im Umkreis von 300 bis 500 Metern, wo die Tagesgebühr etwa 13 Euro beträgt.

Die meisten Gäste zeigen sich begeistert vom Personal und beschreiben die Mitarbeiter als äußerst freundlich, professionell und gastfreundlich. Besonders hervorgehoben wird der Service von Teo und Jakov an der Rezeption für ihre schnelle Hilfe bei Buchungsproblemen und ihre allgemeine Unterstützung. Es gibt jedoch vereinzelt Beschwerden über ein unfreundliches Auftreten einiger Mitarbeiter und eine langsame Abwicklung bei getrennten Rechnungen. Zudem berichtete ein Gast von einer sehr negativen Erfahrung, bei der das Management Anfragen zur Suche nach einem vergessenem Ehering ignorierte.

Das Frühstück im Hotel kombiniert ein reichhaltiges Buffet mit einer À-la-carte-Auswahl, über die Eierspeisen, Pfannkuchen, Bagels und Waffeln bestellt werden können. Viele Gäste bewerten das Frühstück als hervorragend und loben die Frische der Produkte sowie die hohe Qualität der Backwaren. Gleichzeitig gibt es auch kritische Stimmen: Ein Gast empfand die Auswahl als zu einfach, während ein anderer sich über einen sehr langsamen Service und die fehlende Aufmerksamkeit des Personals beschwerte, weshalb er vor der Abreise nicht mehr essen konnte.

Im Hotel befindet sich das panasiatische Restaurant YEZI, das für seine hervorragende Küche, tolle Atmosphäre und köstlichen Gerichte hoch bewertet wird. Zudem gibt es eine Rooftop-Bar auf dem Dach mit einer ausgezeichneten Cocktailsauswahl und einem wunderschönen Blick auf die Stadt, besonders zum Sonnenuntergang. Gäste empfehlen, hier die kreativen Drinks und Desserts zu probieren.

Die Zimmer sind modern, stilvoll und sehr sauber. Sie sind mit einem Smart-Home-System zur Steuerung von Licht, Temperatur und elektrischen Vorhängen ausgestattet. Die meisten Gäste empfinden die Betten als bequem, obwohl einige sie als etwas zu hart beschreiben. Die Zimmer verfügen über einen Safe, einen kleinen Kühlschrank, hochwertige Bademäntel, Hausschuhe und eine Illy-Kaffeemaschine. Einige Gäste fanden die Zimmer (insbesondere die Studios) etwas klein, und in einem Fall wurden Staub im Zimmer sowie ein nicht gemachtes Zustellbett bemängelt.

Viele Gäste loben die schallisolierten Fenster, durch die es in den Zimmern trotz der zentralen Lage sehr ruhig ist. Es gibt jedoch Beschwerden über Lärm in den Zimmern, die sich über dem Lieferbereich von Bar und Restaurant befinden, wo von früh morgens bis spät abends das Scheppern von Getränkekisten zu hören ist. Zudem erwähnte ein Gast Küchenlärm, der den Schlaf störte.

Insgesamt wird die Reinigung als gründlich bewertet und die Zimmer werden als makellos sauber beschrieben. Es gibt jedoch vereinzelt Beschwerden über Staub und Verbesserungspotenzial bei der Sauberkeit. Was die Belüftung betrifft, berichtete ein Gast, dass die Klimaanlage in seinem Zimmer nicht funktionierte und er daher die Fenster öffnen musste. Zudem wurde ein unangenehmer Zigarettenrauchgeruch bemängelt, der durch die geöffneten Fenster ins Zimmer drang und auch im Fitnessraum wahrnehmbar war.

Das Hotel verfügt über einen modernen Spa-Bereich mit Pool, Sauna, Dampfbad und Whirlpool. Gäste loben die Sauberkeit des Wellnessbereichs und die Professionalität der Masseure, wobei Therapeut Marko besonders hervorgehoben wird. Der Fitnessraum ist kompakt und gut ausgestattet, obwohl ein Gast ihn aufgrund von Rauchgeruch nicht nutzen konnte. In einigen Bewertungen wird erwähnt, dass der Pool für eine vollständige Entspannung etwas zu kühl sein könnte, und ein Gast erlebte eine vorübergehende Schließung aufgrund eines Ausfalls des Heizsystems.

Das Hotel ist haustierfreundlich. Gäste berichten, dass sich Tiere hier sehr wohlfühlen. Insbesondere wird ein Fall erwähnt, bei dem für den Hund sogleich ein spezielles Hundebett bereitgestellt wurde, was die Besitzer sehr erfreute.

Gäste berichten von einem herzlichen Empfang: Beim Check-in wird häufig ein Glas Prosecco oder Wasser angeboten. Zudem wird im Hotel abends kostenfreier Champagner serviert.