Flora

Die Meinungen der Gäste zum Transfer sind geteilt. Einige bestätigen, dass ein kostenloser Flughafentransfer angeboten wird. Andere beschweren sich jedoch, dass der auf der Website versprochene kostenlose Transfer nach Aluschta und Jalta im Juni fehlt und nur im Juli und August angeboten wird, während stattdessen kostenpflichtige Fahrten für 450 Rubel pro Person angeboten werden.

Das Hotel verfügt über einen Parkplatz, dieser ist jedoch kostenpflichtig und kostet zwischen 250 und 300 Rubel pro Tag. Die Gäste bewerten ihn negativ: In einer Bewertung wird der Parkplatz als "Lichtung inmitten von Bauschutt" beschrieben. Zudem wird angemerkt, dass die Bezahlung eines bestimmten Stellplatzes nicht garantiert, dass dieser bei der Ankunft auch frei ist.

Die Bewertungen über das Personal sind äußerst widersprüchlich. Ein Teil der Gäste bezeichnet die Rezeptionisten als freundlich und hilfsbereit und hebt deren Unterstützung bei der Problemlösung hervor. Andere beschreiben die Haltung als furchtbar und berichten von Unverschämtheit, Grobheit, Ignorieren von Internetproblemen und Verwirrung bezüglich der Beträge bei Rückerstattungen. Zudem wurden Konflikte zwischen Kellnern und Köchen unter Verwendung von Schimpfwörtern erwähnt.

Die Qualität des Essens sorgt für viele Diskussionen. Einige Gäste empfinden die Verpflegung als ausgezeichnet und abwechslungsreich und heben die Kaffeemaschine beim Frühstück hervor. Andere beschreiben das Essen als "spärlich und geschmacklos" und beklagen die Eintönigkeit (Vorherrschaft von Reis, Buchweizen, Bulgur) sowie eine hohe Qualität nur bei einigen Gerichten. Die Kosten für einen einzelnen Besuch der Kantine liegen zwischen 400 und 600 Rubel, und ein Menüangebot für 850 Rubel wird als teuer bezeichnet. Es wurden auch Fälle erwähnt, in denen in der Mikrowelle aufgewärmtes Fleisch statt frisch zubereitetem serviert wurde.

Viele Gäste beschweren sich über sehr schwaches und instabiles Internet, das ständig abbricht. Dies war ein kritischer Faktor für diejenigen, die remote arbeiten wollten. Das Management antwortete in einigen Fällen, dass die Gäste selbst für eine stabile Verbindung hätten sorgen müssen, obwohl später einigen angeboten wurde, in Zimmer mit einem stabileren Signal umzuziehen.

Die Meinungen über die Zimmer gehen auseinander. Einige beschreiben sie als sauber, geräumig und gemütlich mit einem hervorragenden Meerblick. Andere behaupten, dass die Zimmer nicht den Fotos auf der Website entsprechen, eine schlechte Schalldämmung aufweisen (das Schnarchen der Nachbarn ist zu hören) und abgenutzte Möbel haben. Es gab Beschwerden über fehlende Vorhänge in den Schlafzimmern, nicht funktionierende oder zu kalte Klimaanlagen sowie Flecken auf den Matratzen.

Das Reinigungssystem gibt Anlass zur Kritik. Einige Gäste sind mit der täglichen Reinigung zufrieden, während andere angeben, dass die Böden tagelang nicht gewischt wurden oder die Reinigung nur auf Anfrage erfolgt. Es gab Beschwerden über den Geruch von "fauligem Lappen" nach der feuchten Reinigung und darüber, dass das Wischen der Böden eine kostenpflichtige Zusatzleistung sein kann.

Klimaanlagen in einigen Zimmern haben eine feste Temperatur, die nicht geändert werden kann, weshalb es im Zimmer zu kalt sein kann. In anderen Fällen kühlt die Klimaanlage im Aufenthaltsraum das Schlafzimmer aufgrund des Grundrisses nicht. Mehrere Gäste bezeichneten den starken Abwassergeruch in der Dusche und im gesamten Gebäude als einen erheblichen Nachteil.

Die Zimmer verfügen in der Regel über einen Kühlschrank, einen Wasserkocher und einen Haartrockner. Einige Zimmer sind mit einer Küchenzeile ausgestattet; Gäste weisen jedoch darauf hin, dass die "Küche" oft nur aus einem Waschbecken und einer Arbeitsplatte ohne Herd und Mikrowelle besteht. In einigen Zimmern wurde das Fehlen von Handtuchhaken und Stauraum bemängelt.

Ein Aufzug ist im Hotel formell vorhanden, aber die Gäste beschweren sich über seine fehlerhafte Einstellung, weshalb er oft im Moment des Rufens wegfährt. Aus diesem Grund müssen einige mit schwerem Gepäck zu Fuß in den 5. Stock steigen, was sehr anstrengend ist.

Das Hotel verfügt über einen Pool auf dem Dach und einen Pool im Spa-Bereich. Die Besucher bewerten sie unterschiedlich: Einige bezeichnen sie als fantastisch, andere beschreiben den Pool auf dem Dach als "Parodie" oder Kinderbecken. Es wird auch erwähnt, dass das Wasser im beheizten Pool kühl sein kann (18–20 Grad).

Das Hotel verfügt über keinen eigenen vollwertigen Strand. Der Zugang zum Meer erfolgt über eine Treppe, die einige als wackelig und gefährlich beschreiben. Das Ufer besteht teils aus Platten oder Beton oder aus Kieselsteinen und Felsen. Der Einstieg ins Wasser wird als tief und steinig beschrieben, was das Baden mit Kindern erschwert.

Auf dem Gelände gibt es einen Spa-Bereich mit Pool, Whirlpool, Hamam und Sauna. Einige Gäste waren mit diesen Leistungen sehr zufrieden, während andere anmerken, dass Sauna und Massagen separat zu bezahlen sind und der Begriff "Spa" in diesem Fall übertrieben sei.

Das Hotel wird dank Kinderanimation, Spielzimmer, Trampolinen und Kinderfahrzeugen als familienfreundlich positioniert. Es gibt jedoch auch negative Bewertungen: Eltern beschweren sich über dreckige Kinderattraktionen, fehlende Matten in der Dusche (was zu einer Verletzung eines Kindes führte) und den beschwerlichen Abstieg zum Meer mit einem Kinderwagen.