EUROPA Hotel

Rund um das Hotel stehen Parkplätze zur Verfügung, diese sind jedoch begrenzt und befinden sich an den umliegenden Straßen.

Die Bewertungen bezüglich des Personals sind widersprüchlich. Einige Gäste beschreiben die Mitarbeiter als höflich und den Manager als hervorragend, da er bei der Zimmerauswahl half, als online keine Plätze mehr verfügbar waren. Andere bezeichnen die Rezeptionisten jedoch als "furchtbar" und die Mitarbeiterin an der Rezeption als unfreundlich. Zudem wird erwähnt, dass die Englischkenntnisse des Personals an der Rezeption begrenzt sind.

Im Gebäude befinden sich zwei Restaurants, darunter eine solide Grill-Bar, in der Mittag- und Abendessen serviert werden. Das Frühstück wird à la carte und nicht als Buffet angeboten und ist in einigen Fällen kostenpflichtig (z. B. 900 Tenge für Brei, Toast und Kaffee). Die Gäste berichten von unterschiedlicher Qualität: Manche sind zufrieden, während andere verrußte Wände im Restaurant und lange Wartezeiten von bis zu 25 Minuten auf die Bestellung bemängeln.

Die Meinungen der Gäste gehen stark auseinander. Einige beschreiben die Zimmer als neu, sauber, modern und komfortabel mit funktionierendem Fernseher. Andere berichten von erheblichem Verschleiß: abblätternden Tapeten, zerrissener Möbelpolsterung, wackeligen Sanitäranlagen und schmutzigen Badezimmern mit Spinnen. Es gibt Beschwerden über alte Betten, die ausgetauscht oder repariert werden müssen, sowie über die zweifelhafte Sauberkeit von Bettwäsche und Handtüchern.

Einige Gäste bemängeln einen schrecklichen Geruch in den Räumen, der daran erinnert, dass alle Oberflächen mit demselben Lappen gereinigt wurden, sowie Abwassergeruch in den Zimmern. Zudem wurden Probleme mit dem Warmwasser und ein allgemeiner Renovierungsbedarf der Badezimmer erwähnt.

Die Zimmer verfügen über Dusche und WC sowie Fernseher mit einer guten Kanalauswahl. Als Hausschuhe werden einfache, wiederverwendbare Gummischlappen und einfachste Seife bereitgestellt. Als Mängel nennen die Gäste das Fehlen eines Wasserkochers im Zimmer, nicht funktionierende TV-Fernbedienungen und das Fehlen von Telefonen zur Kontaktaufnahme mit der Rezeption.

Ein Gast wies auf Unannehmlichkeiten beim Check-in hin, da das Gepäck mangels eines Gepäckträgers selbstständig über steile Treppen in die Zimmer getragen werden musste.