Kainar Hotel

Ein fantastisches Hotel! Ich habe noch nicht ausgecheckt, aber ich habe beschlossen, gleich eine Bewertung zu schreiben.
Wir fuhren von Kyzylorda nach Almaty und beschlossen, in Schymkent anzuhalten. Ich dachte, es wäre schön, im Spa und in der Sauna vorbeizuschauen. Ich habe mir das Hotel anhand der Bewertungen angesehen und lag goldrichtig. Das Hotel hat mich vom ersten Moment an überrascht. Zuerst einmal die Aussicht. Schon bevor man das Hotel betritt, wird man mit einem atemberaubenden Panoramablick über die Stadt begrüßt. Abends ist es perfekt. Es gibt auch ein Café direkt dort, wo wir frühstücken werden (im Preis inbegriffen).
Das Personal ist immer lächelnd, sehr freundlich und einladend. Alles entspricht einem großartigen Hotel! 5+.
Wir checkten um 19:30 Uhr ein und gingen daher direkt von der Straße ins Spa. Alles ist perfekt: Es gibt einen Pool, einen Fitnessraum, ein Hamam und eine Sauna. Bademäntel, Handtücher und alle Toilettenartikel waren vorhanden, alles war sauber und ordentlich, und die Doppelzimmer (getrennt, für Männer und Frauen) waren perfekt für unterwegs.
Wir aßen mit herrlicher Aussicht zu Abend. Die ungewöhnliche Präsentation der nationalen Küche gefiel uns sehr. Das Zimmer war tadellos, die Temperatur perfekt, die Bettwäsche luxuriös und bequem und der Blick aus dem Fenster und vom Balkon fantastisch.
Alles in allem war alles perfekt! Wenn ich jetzt in Schymkent bin, übernachte ich nur noch hier!

Ein sehr schönes Hotel am höchsten Punkt von Shymkent gelegen ua mit einem sehr schönen Innenpool und Wellnesscenter.

Schönes Hotel, schönes Zimmer und schöne Aussicht. Das Frühstück ist mal gut, mal schlecht. An einem Tag ist alles in Ordnung, am nächsten schmeckt es, als wäre es vom Vortag. Das Fleisch ist altbacken. Frühstück gibt es ab 7:00 Uhr, aber als wir um 7:00 Uhr ankamen, gab es kein warmes Essen. Der Fitnessraum ist renovierungsbedürftig.

Die Lage ist am Stadtrand, auf einer Anhöhe mit Blick auf die Stadt (Privatsektor). In der Nähe befinden sich ein Zoo, ein Arboretum, ein spirituelles Zentrum mit Moschee und ein Denkmal für Baidibek Bi.
Das Hotel ist 10 Jahre alt, aber ansonsten ist alles neu.
Das Personal ist ungeschult.
Der Rezeptionist hat uns den Aufenthalt verdorben: Wir hatten zwei Wochen im Voraus zwei Zimmer gebucht, kamen nach einer achtstündigen Autofahrt müde mit einem kranken Kind an, und der Check-in war um 14:00 Uhr. Wir kamen um 16:40 Uhr an, und das zweite Zimmer war noch nicht fertig. Ich hatte sowohl über Booking. Com als auch vor Ort nach Zimmern mit Verbindungstür gefragt, aber man hat uns das verweigert. Wir bekamen Zimmer auf verschiedenen Etagen, nicht einmal auf derselben. Und das, obwohl das Hotel leer war.
Bargeldzahlungen werden nicht akzeptiert, aber Banküberweisungen sind möglich, was für ein Unternehmen dieser Größe, insbesondere im Dienstleistungssektor, sehr ungewöhnlich ist. Nach der Bezahlung erklärte uns der Rezeptionist nichts über die im Preis enthaltenen Leistungen, die Etagen der Zimmer, den Pool, den Spa-Bereich, die Frühstückszeiten, die Rezeptionsnummer oder das WLAN-Passwort – absolut nichts. Er gab uns lediglich die Zimmerschlüssel. Wir mussten ihm alles selbst fragen und ihm die Antworten förmlich aus der Nase ziehen. Es gab nicht einmal einen Gepäckträger, der uns empfing, zu unserem Zimmer begleitete oder uns mit dem Gepäck half; wir mussten alles selbst tragen.