Hotel FN Shymkent

Ich schreibe im Namen meines Sohnes. Heute, am 19. Juli 2025, fragte ich meinen Mann beim Verlassen des Hotels, ob er das Zimmer bereits ausgecheckt hatte. Er hatte morgens vergessen, die Schlüssel abzugeben. Wir entschuldigten uns, und beim Einchecken wurde die Mitarbeiterin unhöflich. Sie meinte, wir hätten beim Frühstück einchecken müssen und das hätten wir wissen müssen. Sie hörte mir bis zum Schluss nicht zu. Es war noch nicht einmal 12 Uhr. Wir kennen die Regeln. Außerdem haben wir bezahlt. Jeder kann Fehler machen. Wir sind ja nicht geflohen. Wir haben nach dem Frühstück eingecheckt. Sie hat unsere persönlichen Grenzen überschritten. Und dann, als wäre nichts geschehen, sitzt diese wortkarge Frau da und droht, dass alles aufgezeichnet wird. Wie oft war ich schon in Ihrem Hotel? So etwas ist mir noch nie passiert. Ich werde Sie nicht weiterempfehlen. Wegen ihr gibt es null Punkte für den Service. Die anderen Angestellten waren immer höflich.

Mein Aufenthalt war sehr enttäuschend. Die Rezeptionistin war äußerst unhöflich und abweisend und zeigte vom ersten Moment an eine „Friss oder stirb“-Haltung. Es fehlte jegliche Gastfreundschaft und Professionalität, was den gesamten Aufenthalt völlig ruinierte. Ich hatte deutlich besseren Service und zumindest grundlegende Höflichkeit erwartet.

Tolle Unterkunft. Das Personal ist hervorragend. Alles ist ordentlich und sauber. Es gibt sogar sehr stabiles WLAN. Die Sicherheitsvorkehrungen sind sehr modern. Es ist praktisch, dass man die Tür mit einer Schlüsselkarte öffnen kann. Beleuchtung und Design sind schön und angenehm. Was die Inneneinrichtung angeht, ist sie, gelinde gesagt, nicht besonders komfortabel. Für drei Personen wäre es etwas eng. Mit Freunden zu entspannen, wäre nicht ideal. Die ruhige Atmosphäre hält nur an, wenn keine weinenden Kinder oder laute Nachbarn da sind – man hört alles, sogar durchs Badezimmer. Es gibt auch eine Küche im Erdgeschoss, in der Frühstück angeboten wird. Das Frühstück ist übrigens gar nicht schlecht, sogar gut. Am besten steht man früh auf, bevor alles weg ist.

Wir kamen Ende Oktober an, das Wetter war herrlich.
Das Hotel hat uns gefallen, die Zimmer waren sauber, Toilette und Bad waren sauber und ordentlich.
Es wird sehr lecker gekocht, sowohl Erwachsene als auch Kinder sind zufrieden, es ist für jeden Geschmack etwas dabei.
Das Frühstück ist ein Buffet – sehr abwechslungsreich.
Ich empfehle.

Ein sehr schönes Zimmer mit kleinem Balkon, großem, bequemem Bett, schönem Badezimmer (mit Zahnputzset), Bademänteln, Hausschuhen und Zimmerservice.
Das Frühstück war ebenfalls sehr gut! Es gab eine große Auswahl an frischem Obst und Gemüse, Brot, Eiern, Joghurt usw. Wir waren sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt.