Express City Hotel

Das Hotelpersonal wird als sehr freundlich, professionell, hilfsbereit und zuvorkommend beschrieben. Gäste heben besonders die Mitarbeiterinnen Dana und Ayazhan für ihre hervorragenden Englischkenntnisse und ihre Unterstützung bei verschiedenen Anliegen hervor, einschließlich der Hilfe mit dem Telefon. Die Mitarbeiter reagieren schnell auf Anfragen und bieten die Möglichkeit eines frühen Check-ins sowie einer Gepäckaufbewahrung nach dem Check-out.

Das Hotel bietet ein vielfältiges Frühstücksbuffet an, das von vielen Gästen hervorragend bewertet und als sehr schmackhaft beschrieben wird. Die Auswahl an Obst ist reichhaltig, allerdings bemerkte ein Gast das Fehlen von indischen Speisen. Der Hauptnachteil ist das begrenzte Platzangebot: Im Frühstücksbereich gibt es nur vier Tische, weshalb es zu Stoßzeiten zu Wartezeiten auf einen freien Platz kommen kann.

Im Hotel steht schnelles und stabiles Internet zur Verfügung, was von den Gästen positiv bewertet wird.

Die Schalldämmung im Hotel gehört zu den Hauptnachteilen. Gäste beschweren sich über eine „unglaubliche Hellhörigkeit“, durch die nachts Gespräche der Nachbarn über die Lüftungsschächte in der Decke zu hören sind. Zudem ist in den Zimmern zur Gebäudevorderseite starker Straßenlärm wahrnehmbar, sei es durch Fahrzeuge oder das Brummen einer laufenden Klimaanlage bzw. Pumpe.

Die Meinungen zum Komfort der Betten sind geteilt: Einige Gäste schwärmen von den bequemen Matratzen und der sauberen Bettwäsche, während andere das Bett als unbequem empfanden. Die Möbel und die Ausstattung werden insgesamt als modern bewertet, es gibt jedoch Beschwerden über Abnutzungserscheinungen: Erwähnt wurden unter anderem ein gesprungener Spiegelrahmen im Badezimmer und eine abgefallene Gardinenstange. Zudem bemerkten einige Gäste defekte Ausstattungsgegenstände in den Zimmern.

Die meisten Gäste sind sich einig, dass die Zimmer sehr klein und eng sind; in einigen fehlen Regale und Stauraum für Gepäck. In manchen Standardzimmern gibt es überhaupt keine Fenster, was jedoch nicht alle Gäste störte. Ein Gast empfand den Platz als so begrenzt, dass ein Aufenthalt von zwei Erwachsenen im Standardzimmer unmöglich sei.

Viele Gäste heben die hohe Sauberkeit sowie die frische, weiße Bettwäsche und die Handtücher hervor. Die Zimmerreinigung erfolgt täglich, einschließlich des Auswechselns der Hausschuhe. In einer Bewertung wird jedoch ein intensiver, unangenehmer Geruch von schmutzigen Teppichen erwähnt, der zum sofortigen Auszug des Gastes führte.

Die Klimaanlagen funktionieren im Allgemeinen gut und ermöglichen eine Regulierung der Temperatur. Dennoch beschwerten sich Gäste in einigen Zimmern über übermäßige Hitze. Zudem wurden störende Brummgeräusche erwähnt, die von den Außengeräten der Klimaanlagen oder von Pumpen ausgingen.

In den Zimmern stehen Hausschuhe, ein Haartrockner sowie Spender für Shampoo, Duschgel und Seife zur Verfügung. Für die Aufbewahrung von Wertsachen gibt es einen Safe, außerdem ist eine kleine Minibar vorhanden. In einigen Zimmern liegen Teebeutel bereit. In den Badezimmern werden Duschvorhänge verwendet.

Das Hotel verfügt über einen Aufzug, was den Transport von Gepäck bequem macht. Zudem gibt es einen Gepäckraum, in dem Gäste ihre Koffer nach dem Check-out bis zur Abreise mit dem Zug oder Flugzeug unterstellen können.

Beim Parken im Hotel gibt es Schwierigkeiten. Gäste bemerken, dass die Anzahl der Stellplätze unzureichend ist und man manchmal auf der Straße vor benachbarten Geschäften nach einem Parkplatz suchen muss.