Days Inn & Conference Centre by Wyndham Prince Albert

Die Erfahrungen der Gäste mit dem Personal gehen stark auseinander. Viele Gäste loben die Rezeptionsmitarbeiter für ihre Freundlichkeit, Hilfe bei der Buchung und die Fähigkeit, sich die Namen der Gäste zu merken. Gleichzeitig gibt es Beschwerden über Unhöflichkeit, Sprachbarrieren und eine vollständige Ignorierung von Anfragen seitens der Geschäftsführung. Besondere Unzufriedenheit rief das Verhalten des Sicherheitspersonals hervor, das Personen aus der Lobby verwies, die nach dem Auschecken auf ein Taxi warteten.

Beim Check-in müssen die Gäste eine Kaution hinterlegen, allerdings sorgen die finanziellen Abwicklungen für viele Beschwerden. Gäste berichten von Fällen, in denen die Kaution doppelt abgebucht oder erneut auf den Kreditkarten belastet wurde. Die Rückerstattung der geblockten Beträge verzögert sich oft von drei Tagen bis zu zwei Wochen. In einigen Situationen weigerte sich das Management, das Problem zu klären, und beendete Telefonate vorzeitig.

Ein kostenloses Frühstück ist nicht im Preis inbegriffen, was bei einigen Gästen auf Unmut stößt. Vor Ort gibt es ein eigenes Restaurant namens "Lulu's" mit einer Bar, in dem schnell zubereitete und schmackhafte Gerichte serviert werden. Die Besucher bewerten den Service dort positiv. Dennoch beklagten sich einzelne Gäste über das Servieren von aufgewärmtem, kaltem Essen und den Mangel an Kaffeekapseln in den Zimmern.

Der Zustand der Zimmer wird von den Gästen unterschiedlich bewertet. Ein Teil der Gäste hebt die Sauberkeit, die bequemen Betten, die frische Renovierung und die gemütliche Atmosphäre hervor. In negativen Bewertungen werden hartnäckiger Zigarettenrauchgeruch, Flecken auf der Bettwäsche, klebrige Möbel und das Vorhandensein von Kakerlaken erwähnt. Zudem gibt es im Gebäude nur einen einzigen kleinen Aufzug, und die engen Flure erschweren das Manövrieren mit Gepäckwagen.

Der Lärmpegel gibt aufgrund mangelnder Schalldämmung häufig Anlass zu Beschwerden. Die Gäste berichten von schreienden Kindern, die durch die Flure rennen, Trampeln von oben und nächtlichen Partys betrunkener Gruppen. Auch auf dem Außengelände und in der Lobby kommen manchmal laute Personengruppen zusammen. Für Gäste, die Wert auf Ruhe legen, kann das Management auf Anfrage ein ruhigeres Zimmer auswählen.

Auf dem Gelände gibt es einen ausreichend großen Innenpool sowie einen Whirlpool. Als Hauptattraktion bezeichnen die Gäste häufig die große Wasserrutsche, die Kindern und Erwachsenen viel Freude bereitet. Allerdings erwähnen einige Gäste auch Fälle, in denen sie den Poolbereich vorzeitig verlassen mussten, weil Kinder-Sportmannschaften diesen beanspruchten.

Die Erfahrungen bei der Ausrichtung von Veranstaltungen hingen vom Format und den jeweiligen Mitarbeitern ab. Die Buchung des Festsaals für Geburtstagsfeiern verlief dank der organisatorischen Unterstützung des Personals und der Sauberkeit der Räumlichkeiten erfolgreich. Die Ausrichtung von Hochzeitsfeiern erhielt hingegen äußerst negative Bewertungen aufgrund fehlender spezieller Leistungspakete, taktlosem Verhalten der Mitarbeiter und dem Verweisen von Gästen des Hauses.