Chalets Natureau

Die Meinungen der Gäste über das Personal sind geteilt. Viele heben hervor, dass die Mitarbeiter sehr freundlich, professionell, taktvoll und aufmerksam gegenüber den Bedürfnissen der Kunden sind. Es gibt jedoch auch Beschwerden über das Management: Einige Gäste berichteten von Unhöflichkeit, Nervosität der Mitarbeiter an der Rezeption, dem Gefühl von Hektik beim Check-out sowie schwerwiegenden Buchungsfehlern. In einem Fall berichtete ein Gast von organisatorischem Chaos bei der Umquartierung von einer Unterkunft in eine andere, während in einem anderen Fall eine proaktive Lösung eines Problems mit dem Kamin durch das Angebot einer Entschädigung oder eines Häuschenwechsels gelobt wurde.

Die Mehrheit der Besucher bewertet das Essen im Bistro sehr positiv und beschreibt die Gerichte als schmackhaft, herzhaft und von hoher Qualität. Gelobt werden sowohl die regulären Mahlzeiten als auch die Lieferung von Kochsets zum Selbstzubereiten in den Häuschen (z. B. Steaks und Hähnchen). Dennoch wurde auch von einer negativen Erfahrung berichtet, bei der verdorbener (brauner) Brokkoli im Salat entdeckt wurde.

Chalets Natureau bietet verschiedene Unterkunftstypen an: Tiny Houses, Pods und große Chalets. Die großen Chalets werden als sehr schön und sogar noch besser als auf den Fotos beschrieben, ausgestattet mit voll eingerichteten Küchen (inklusive Raclette-Grill, Fondue-Set und Kaffeemaschine). Die Tiny Houses werden als sauber, gemütlich und funktional beschrieben. Es gibt jedoch Beschwerden über abgenutzte Möbel, wie beispielsweise ein äußerst unbequemes Schlafsofa in einem der Chalets, sowie über eine defekte Klinke in einem Pod.

Die meisten Gäste heben die tadellose Sauberkeit in den Häuschen und Gemeinschaftsbereichen hervor. Es gibt jedoch auch gegenteilige Bewertungen: Ein Besucher wies auf eine allgemeine Vernachlässigung des Geländes, mangelnde Instandhaltung der Einrichtungen und Verschmutzungen in den Pools hin. Zudem wurde ein Hygiene-Problem bei einer Pediküre erwähnt, bei der die Kosmetikerin dasselbe Instrument für verschiedene Kunden verwendete und es lediglich mit einem Tuch abwischte.

In den Tiny Houses und Pods gibt es weder Mobilfunkempfang noch Internetzugang. Für viele Gäste stellte dies einen Vorteil dar, da es ihnen ermöglichte, vollständig abzuschalten und neue Energie zu tanken. Dennoch müssen Gäste im Falle von Problemen zum Hauptgebäude gehen, um das Festnetztelefon zu nutzen.

Der Wellnessbereich umfasst mehrere beheizte Pools (der wärmste hat 38 °C), ein Kaltwasserbecken, eine trockene Sauna, ein Hammam und einen Raum für Aromatherapie. Die Gäste loben besonders den Pool mit Wasserfall und Mini-Höhle sowie die professionelle therapeutische Massage. Negativ angemerkt wurden der Feuchtigkeitsgeruch im Dampfbad, gelegentliche Funktionsstörungen der Sauna und ein zu starker Kälteschock im Kaltwasserbecken.

Ein Hauptnachteil ist der Zustand der Wege im Winter: Gäste beklagen, dass diese sehr rutschig und gefährlich sein können, insbesondere in der Nähe des Kaltwasserbeckens. Zudem wurden Probleme mit der Warmwasserversorgung in den Duschen und in einigen Häuschen erwähnt. Einige Besucher merkten an, dass die Ruhebereiche nicht gemütlich genug seien und die Sessel einer Erneuerung bedürften.