Edgewater Motel and Campground

Einige Gäste halten die Übernachtungspreise für erschwinglich und für eine Budget-Unterkunft völlig gerechtfertigt. Gleichzeitig gab es jedoch Beschwerden über Abweichungen zwischen den Preisen beim Check-in und den Tarifen auf den Buchungswebsites. Einige Reisende mussten aufgrund von Preisunterschieden an der Rezeption erhebliche Aufpreise gegenüber dem ursprünglichen Betrag zahlen.

Die Bewertungen des Service fallen unterschiedlich aus. Viele Gäste beschreiben das Rezeptionsteam und das Personal als höflich, hilfsbereit und angenehm im Umgang. Das Büro schließt jedoch gegen 22:00 Uhr, sodass späte Anrufe möglicherweise unbeantwortet bleiben. Es wird auch von unangenehmen Vorfällen bei Beschwerden in der Nacht berichtet, bei denen der Manager vor der Veranlassung einer Rückerstattung unfreundlich mit den Gästen diskutierte.

Einige Reisende konnten während ihres Aufenthalts das kostenlose WLAN und das Kabel-TV problemlos nutzen. Andere Gäste hatten jedoch Probleme mit einem nicht funktionierenden Netzwerkpasswort und einer fehlenden Verbindung. Auch der Mobilfallempfang in den Unterkünften kann schwanken und ein schwaches Signal aufweisen.

Die Bewertungen bezüglich des hygienischen Zustands der Zimmer und Hütten gehen weit auseinander. Einige Gäste berichten von makelloser Sauberkeit, geräumigen Zimmern und bequemen Matratzen mit weichen Kissen. Andere Besucher stießen hingegen auf Staub, Flecken auf den Möbeln, schmutzige Badewannen, Zigarettenkippen, Schimmel in den Kaffeemaschinen und sogar Ungeziefer in den Betten. Anlass zu Kritik geben zudem veraltete Sanitäranlagen, fehlende Steckdosen in den Badezimmern sowie einfache Knopftürschlösser ohne Zusatzriegel, die kein Gefühl vollständiger Sicherheit vermitteln.

Im Winter können die Zimmer dank vorhandener Heizgeräte und Kamine sehr warm sein. Die Regulierung von Klimaanlage oder Heizung erfolgt jedoch häufig zentral über das Büro der Verwaltung. In einigen Zimmern gibt es weder eine Klimaanlage noch Fenster, die sich öffnen lassen, was zu stickiger Luft führt. Es gab zudem Beschwerden über laute Kamine mit Gasgeruch, hartnäckigen Tabakgeruch in den Teppichen und Abwassergerüche in der Nähe einzelner Wohnwagen.

Die Wohneinheiten sind häufig mit einem Kühlschrank, einer Kaffeemaschine sowie einer funktionellen Miniküche zur Selbstverpflegung ausgestattet. Auf dem Gelände stehen Grillmöglichkeiten im Freien zur Verfügung. Pflegeprodukte werden nur in minimalem Umfang bereitgestellt, weshalb den Gästen empfohlen wird, eigenes Duschgel mitzubringen. Zudem gab es Warnhinweise der Gesundheitsbehörden zur Notwendigkeit, das Leitungswasser abzukochen, sowie Berichte über vorübergehende Unterbrechungen der Wasserversorgung.