Executive Suites

Die Meinungen über das Personal gehen auseinander. Viele Gäste loben die außergewöhnliche Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und das Entgegenkommen der Mitarbeiter, selbst nach den offiziellen Schließzeiten. Es gibt jedoch auch Beschwerden über einen mangelhaften Service sowie über den Fall, dass der Inhaber eine Rückerstattung der Übernachtungskosten versprach, diese aber letztendlich nicht leistete. Der Check-in kann über das Restaurant erfolgen, wo die Gäste ihre Zimmernummer und den Code für das elektronische Schloss erhalten.

Das Hotel verfügt über ein Restaurant mit ausgezeichneter Küche und einer großen Auswahl an Gerichten; insbesondere das chinesische Essen wird von Gästen gelobt. Einige Besucher haben sich das Abendessen auf das Zimmer bestellt und dabei hervorgehoben, dass das hausgemachte Essen heiß geliefert wird. Gleichzeitig riet ein Gast jedoch von einem Besuch des Lokals ab und wies auf mangelnde Handhygiene beim Küchenpersonal hin.

Die Zimmer sind als Apartments eingerichtet: Im Erdgeschoss befinden sich die Küche und das Wohnzimmer, während im Obergeschoss zwei Schlafzimmer und ein Badezimmer liegen. Die Ausstattung variiert je nach Zimmer: Einige bieten eine voll ausgestattete Küche mit Herd, Mikrowelle und Slow Cooker, andere verfügen über eine einfachere Ausstattung mit Induktionskochfeld und Toaster. Einige Gäste bemängelten das Fehlen eines Wasserkochers bzw. einer Kaffeemaschine in bestimmten Zimmern sowie das Fehlen von Töpfen und Pfannen.

Die Bewertungen zum Zustand der Zimmer sind widersprüchlich. Viele beschreiben sie als sauber, komfortabel, geräumig und den Fotos entsprechend. Andere Gäste beklagen Abnutzungserscheinungen im Innenbereich: abblätternde Farbe, rostige Elemente, Staub und allgemeine Ungepflegtheit. Ein Gast gab an, die Zimmer wirkten unfertig und sähen ganz anders aus als auf den Bildern der Website.

Die Mehrheit der Gäste war mit der Schlafqualität zufrieden und stellte fest, dass die Betten und Matratzen trotz ihres anfänglichen äußeren Erscheinungsbildes sehr bequem sind. Die Besucher beschreiben den Schlaf als sehr tief und erholsam.

Die Situation bezüglich der Sauberkeit ist gemischt. Ein Teil der Gäste empfindet die Zimmer als sehr sauber und gepflegt und lobt die Frische der Handtücher. Andere berichten von Haaren in den Betten und auf den Handtüchern, schmutzigen Tassen in den Schränken sowie einem starken, unangenehmen Geruch nach „nassem Lappen“ in den Fluren. Zudem wurden schmutzige Teppiche und Böden erwähnt, die einer gründlicheren Reinigung bedürfen.

Bei den Zimmern handelt es sich um zweistöckige Suiten mit mit Teppich ausgelegten, steilen Treppen, die zu den Schlafzimmern und dem Badezimmer führen. Aufgrund dieser Raumaufteilung und des Fehlens von Aufzügen ist die Unterkunft für Personen mit eingeschränkter Mobilität nicht geeignet.