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Die Mehrheit der Gäste beschreibt das Personal als sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit und lobt die hervorragende Servicequalität sowohl im Restaurant als auch im Motel. Einige Gäste heben einzelne Mitarbeiter für ihre Aufmerksamkeit und angenehme Kommunikation hervor. Dennoch gibt es auch sehr negative Bewertungen zum Personal, insbesondere über einen Barkeeper, der mit seiner Arbeit unzufrieden wirkte, und über den Eigentümer, der bei Problemen mit der Essensqualität und Sauberkeit keine Hilfe anbot.

Die Bewertungen zur Sauberkeit der Zimmer gehen stark auseinander. Einige Gäste empfinden die Zimmer als sauber, merken jedoch an, dass sie nicht modern sind. Andere berichten von erschreckenden Zuständen: schmutzige Böden, allgemeine Verschmutzungen im Badezimmer, tote Insekten und unfrische Bettwäsche. Es gab Beschwerden über eine unzureichende Anzahl an Handtüchern für eine vierköpfige Familie und eine allgemeine Vernachlässigung der Reinigung in einigen Bereichen des Hauses.

Die Zimmer sind mit einer Klimaanlage ausgestattet, jedoch berichteten Gäste von Problemen bei deren Installation, wie etwa Lücken um den Fensterrahmen. Zudem wurde erwähnt, dass es im Zimmer sehr heiß werden kann und die Klimaanlage etwa fünf Stunden laufen muss, bis eine angenehme Temperatur erreicht ist.

Die Schalldämmung im Hotel ist gering; Gäste merken an, dass die Wände dünn sind und man die Gespräche der Nachbarn hören kann. Die allgemeine Atmosphäre kann zwiespältig sein, da sich die Rezeption hinter der Bar befindet und Gäste somit den Gaststättenbereich durchqueren müssen. Zudem wird das Vorhandensein angetrunkener Gäste erwähnt, die zum Rauchen in den Bereich der Hotelzimmer kommen.

Die Zimmer verfügen über eine Grundausstattung an Geräten: Ein Kühlschrank, eine Mikrowelle und eine Kaffeemaschine sind vorhanden. Die Betten werden als relativ weich beschrieben, obwohl die Möbel und die Einrichtung insgesamt als nicht mehr zeitgemäß eingestuft werden.