The Crossing

Das Hotel verfügt über einen kostenfreien Außenparkplatz. Die Gäste schätzen die Möglichkeit, ihre Fahrzeuge direkt vor ihren Zimmern zu parken, was den Zugang zur Unterkunft erleichtert. Ein Gast merkte jedoch an, dass sein Zimmer zu weit vom nächsten Parkplatz entfernt war und es beim Gepäck keine Unterstützung seitens des Hotels gab.

Die meisten Gäste beschreiben das Personal als außergewöhnlich freundlich, hilfsbereit und gastfreundlich und betonen, dass die Mitarbeiter die Gäste wie Familie behandeln. In einem Fall löste das Management ein Problem bezüglich der irrtümlichen Räumung eines Kühlschranks umgehend durch die Bereitstellung eines kostenlosen Mittagessens und einer Flasche Wein. Es gibt jedoch auch sehr negative Erfahrungen: Ein Gast beschwerte sich darüber, dass das Management innerhalb von drei Monaten überhaupt nicht auf seine Anfrage bezüglich eines vergessenem Gegenstands reagiert habe, und ein anderer bezeichnete das Personal als unfreundlich.

Auf dem Gelände gibt es drei Gastronomiebetriebe: ein Café, ein Restaurant und einen Pub. Im Pub ist ein interaktives Konzept beliebt, bei dem die Gäste ihr Fleisch selbst grillen, während Salate und Suppen in Buffetform serviert werden; viele lobten die Steaks als sehr lecker. Das Frühstück wird in der Regel als Standard-Buffet angeboten, das von einigen Gästen als zufriedenstellend und von anderen aufgrund der Produktqualität (z. B. angebrannte Hash Browns) als mittelmäßig bewertet wird. Viele Besucher beschweren sich über die sehr hohen Preise für Essen, Getränke und Artikel im Geschäft und bezeichnen dies aufgrund der abgelegenen Lage als "Abzocke".

Obwohl im Umkreis von 100 km kein Mobilfunkempfang vorhanden ist, bietet The Crossing kostenfreies WLAN. Viele Gäste heben hervor, dass das Internet in den Zimmern sehr stabil und schnell funktioniert, was eine angenehme Überraschung war. Einige Besucher betonen, dass das in älteren Bewertungen erwähnte Problem mit dem fehlenden Empfang vollständig gelöst wurde.

Die Zimmer werden als gemütlich im Stil kanadischer Blockhütten beschrieben, mit sehr bequemen und sauberen Betten. Die meisten Gäste sind sich jedoch einig, dass die Inneneinrichtung und die Möbel stark veraltet und abgenutzt wirken und eine gründliche Renovierung benötigen. Einige Gäste beschwerten sich über die geringe Zimmergröße, den begrenzten Platz für Gepäck, die fehlende Schalldämmung zwischen den Nachbarzimmern sowie mangelhafte Türdichtungen, wodurch Zugluft in das Zimmer gelangte.

Der Hauptvorteil des Hotels ist die atemberaubende Aussicht auf die schneebedeckten Gipfel der Rocky Mountains, die man von fast jedem Punkt des Resorts genießen kann. Jedes Zimmer verfügt über eine eigene Terrasse oder einen Patio mit Sitzgelegenheiten im Freien. Einige Gäste empfehlen, eigene Klappstühle mitzubringen, da die vorhandenen Möbel auf den Terrassen begrenzt sind.

Insgesamt bewerten die Gäste die Sauberkeit als sehr hoch: Zimmer, Bettwäsche und Badezimmer werden als makellos sauber und gepflegt beschrieben. Es gibt jedoch vereinzelt Beschwerden über Schimmelgeruch in einigen älteren Zimmern. Die öffentlichen Bereiche, einschließlich der Flure und Restaurants, werden meist positiv bewertet, obwohl ein Gast einen unangenehmen Geruch in der Herrentoilette anmerkte.

In den Zimmern gibt es keine Klimaanlage, jedoch sind große Deckenventilatoren vorhanden, die laut den Gästen ihre Aufgabe effektiv erfüllen. Ein Besucher merkte an, dass das Temperaturregulierungssystem automatisch arbeitet und eine angenehme Balance hält, sodass es im Zimmer weder zu heiß noch zu kalt wird.

In den Zimmern stehen grundlegende Hygieneartikel und Handtücher zur Verfügung. Föhne sind in den Zimmern nicht vorhanden und müssen beim Check-in ausgeliehen werden; zudem wurde angemerkt, dass die Nutzung des Föhns zu einem Flackern des Lichts im Zimmer führen kann. Die Gäste weisen auf das Fehlen von Wasserkochern, Kaffeemaschinen und Mikrowellen in den Zimmern sowie auf eine begrenzte Anzahl an Nachttischen hin.

Im Resort-Hotel stehen zusätzliche Annehmlichkeiten zur Verfügung: Es gibt einen Fitnessraum und eine Sauna. Zudem nutzen Gäste einen Waschsalon mit kostenpflichtigen Waschmaschinen und Trocknern (die Nutzung kostet etwa 3 US-Dollar pro Wasch- bzw. Trockengang).

Das Hotel erlaubt Haustiere, was durch die Bewertung eines Gastes bestätigt wird, der mit seinem Hund hier übernachtete und mit der Servicequalität zufrieden war.