RANCHLAND Inn

Die Meinungen über das Personal sind geteilt. Einige Gäste beschreiben die Mitarbeiter als sehr freundlich und höflich und vergleichen den Service mit einer familiären Atmosphäre, wobei sie den Eigentümer sowie die Mitarbeiter namens AJ und Asma besonders hervorheben. Andere Gäste berichteten jedoch von einer verschlossenen Rezeption, unbeantworteten Anrufen und Verwirrung zwischen dem Hotel und Drittanbietern bezüglich der Rückerstattung von Buchungen. Zudem gab es einen Vorfall, bei dem sich das Personal unfreundlich verhielt und einem Gast das Foto eines schmutzigen Tuchs schickte.

Das Hotel erhebt eine Sicherheitskaution, beispielsweise in Höhe von 100 US-Dollar. Gäste beschwerten sich über Schwierigkeiten bei der Rückzahlung der Kaution: Das Management behält möglicherweise Geld für Beschädigungen an Handtüchern oder Kissenbezügen ein. Darüber hinaus werden zusätzliche Gebühren für jeden weiteren Gast im Zimmer sowie ein Aufpreis für Assistenzhunde erwähnt.

Die WLAN-Verbindung ist instabil und unzuverlässig. Einige Gäste bestätigen das Vorhandensein des WLANs, während andere klagen, dass das Signal häufig abbricht, die Verbindung trotz korrektem Passwort unterbrochen wird oder nur für wenige Minuten verfügbar ist.

Die Schalldämmung lässt zu wünschen übrig. Ein Gast berichtete, dass die ganze Nacht über ein lautes Poltern in den Rohren innerhalb der Wände zu hören war.

Die Zimmer im RANCHLAND Inn werden als veraltet beschrieben; einige erinnern an den Stil der 80er-Jahre. Es gibt sowohl renovierte Zimmer mit frischer Farbe und neuem Teppichboden als auch sehr alte Zimmer, bei denen man die Federn in den Matratzen spürt. Gäste bemerkten das Fehlen von Steckdosen am Bett zum Aufladen von Geräten sowie abgenutzte Möbel.

Die Bewertungen zur Sauberkeit sind äußerst widersprüchlich. Einige Gäste bezeichnen die Zimmer als die saubersten in Alberta und als sehr komfortabel. Andere berichten dagegen von Schmutz, Staub um die Badewanne, verstopften Klimaanlagenfiltern, Schimmel hinter dem Spülkasten der Toilette und sogar von Insekten (Käfern) im Zimmer. Zudem gab es Beschwerden über Hautreizungen nach der Nutzung der Bettwäsche.

Das Hotel ist mit Klimaanlagen ausgestattet, die selbst bei heißem Wetter einwandfrei funktionieren. Es gab jedoch Beschwerden über fehlende Heizung in einigen Zimmern.

Die Zimmer verfügen über eine Mikrowelle und einen Mini-Kühlschrank, obwohl diese manchmal nicht eingesteckt sind. In den meisten Zimmern fehlen Föhn, Wasserkocher und Kaffeemaschine (eine Kaffeemaschine kann auf Anfrage an der Rezeption bereitgestellt werden). Die Hygieneartikel sind begrenzt; einige Gäste beschwerten sich über fehlendes Duschgel und nur sehr kleine Mengen Shampoo.

Haustiere sind erlaubt, Gäste berichten jedoch, dass für die Unterbringung von Assistenzhunden möglicherweise eine zusätzliche Gebühr erhoben wird.