Novotel Nara

Den Gästen steht ein angrenzendes Parkhaus zum Preis von 1.000 bis 1.500 Yen pro Tag zur Verfügung. Die Zufahrt erfolgt über eine schmale Uferstraße, und an der Rezeption erhalten Sie einen speziellen QR-Code für die freie Ein- und Ausfahrt während des gesamten Aufenthalts. Ein Parken direkt auf dem Hotelgelände ist auch für Familien mit Kleinkindern nicht vorgesehen. Die Plätze auf dem benachbarten Parkplatz sind in der Regel ausreichend, aber aufgrund des dichten Stadtverkehrs erfordert die Anfahrt einen Umweg.

Das Personal spricht fließend Japanisch und Englisch und empfängt die Gäste sehr höflich und gastfreundlich. Die Mitarbeiter helfen gerne beim Rufen eines Taxis, bei der Routenplanung oder beim Gepäckversand zum nächsten Hotel. Zu den Hauptanreisezeiten kann es an der Rezeption jedoch aufgrund des begrenzten Platzes manchmal zu Verzögerungen kommen. Einige Reisende wiesen auf Abstimmungsprobleme beim Personal im Hinblick auf einen späten Check-out sowie auf mangelnde Erfahrung einzelner Restaurantmitarbeiter hin.

Das morgendliche Frühstücksbuffet begeistert mit einer Vielfalt an japanischen und europäischen Gerichten, darunter frisches Gemüse aus der Region Yamato, die Spezialität Asukanabe, Smoothies und zwei Sorten Schaumwein. Das Essen wird alle dreißig Minuten nachgefüllt, was von vielen Gästen positiv hervorgehoben wird. Zu den Stoßzeiten können sich vor dem Restaurant Eingangs-Warteschlangen von zwanzig oder mehr Personen bilden. Einige Gäste merken zudem das frühe Ende des Frühstücks, das Fehlen einer Station für frisch nach Wunsch zubereitete Omeletts sowie etwas trockenen Reis bei den traditionellen Kakinoha-Sushi an.

Das Hauptrestaurant ist auf italienische Küche in Buffetform spezialisiert und bietet frisch gebackene Pizza, Pasta mit Tintenfischtinte, Fleischsteaks und Gerichte aus regionalen Zutaten. Gäste können einen Halbpension-Tarif wählen, der ein reichhaltiges Abendessen und das morgendliche Frühstücksbuffet beinhaltet. Beim Mittag- und Abendessen wird eine große Auswahl an Desserts angeboten, darunter japanische Süßspeisen und Fruchtkreationen. Als Nachteile nennen die Gäste den kostenpflichtigen Ausschank von alkoholischen Getränken beim Abendessen und seltene Verzögerungen beim Service, wenn Gerichte kurz vor Schließung der Küche bestellt werden.

Auf der achten Etage befindet sich eine Lounge mit Panorama-Terrasse, wo im Laufe des Tages alkoholfreie Getränke, Kaffee, Desserts und frisches Gebäck serviert werden. Die abendliche Cocktailstunde umfasst handwerkliches Fassbier, Wein, Spirituosen und leichte Snacks. Der Raum eignet sich hervorragend für ruhiges Arbeiten am Laptop. Bei schlechtem Wetter wird der Zugang zur Terrasse geschlossen, was zu einem Mangel an freien Tischen im Innenbereich führt. Die Gäste erwähnen auch Verzögerungen beim Nachfüllen der Snacks und Lärm durch anwesende Kinder während des abendlichen Aperitifs.

Auf der zweiten Etage befindet sich ein modernes öffentliches Bad mit heißen Bädern, Premium-Haartrocknern und Duschköpfen der Marke ReFa. Die Auslastung des Badebereichs lässt sich in Echtzeit über einen smarten Spiegel direkt aus dem Zimmer überprüfen. Nebenan befindet sich ein Entspannungsbereich mit kostenlosen Massagesesseln und angenehmer Raumbeduftung. Eine Sauna gibt es im Komplex nicht, und die Wassertemperatur in den Bädern stößt auf geteilte Meinungen bei den Gästen. Einige Besucher äußerten auch Bedenken wegen eines einzigen Informationsblatts mit Zugangscodes für den Herren- und Damenbereich.

Die geräumigen Zimmer sind mit einer Nespresso-Kapselkaffeemaschine, kostenloser Flaschenwasser in Glasflaschen, einem smarten Touchscreen im Spiegel und einem großen Fernseher mit YouTube-Unterstützung ausgestattet. Die Badezimmer bieten hochwertige Pflegeprodukte, bequeme Pyjamas und umweltfreundliche Holz-Accessoires. In den Standardkategorien fehlen vollwertige Schreibtische und geräumige Kleiderschränke. Zudem können die Einwegslipper für größere Schuhgrößen zu eng sein, und Rasierzeug sowie Kamm müssen gelegentlich an der Rezeption angefordert werden.

Der rund um die Uhr geöffnete Fitnessraum ist mit hochwertigen, modernen Ausdauergeräten, Laufbändern, einem Ergometer und einem Hantelset ausgestattet. Im Raum steht ein Wasserspender mit frischem Trinkwasser für komfortable Trainingseinheiten zur Verfügung. Die Fläche des Raumes ist relativ kompakt, weshalb die Auswahl an Kraftgeräten auf Grundausstattungen beschränkt ist. Für die Aufrechterhaltung der körperlichen Fitness während der Reise reicht die vorhandene Ausstattung jedoch völlig aus.

Familien wird ein Kinderspielzimmer mit Spielzeug, Büchern und Zeichentrickfilmen sowie ein separater Still- und Wickelraum geboten. Für die kleinen Gäste organisiert das Personal eine spannende Stempeljagd mit Erinnerungsgeschenken. Im Bad ist spezielle milde Seife vorhanden, und am Frühstücksbuffet gibt es einen eigenen Kinderbereich mit passenden Gerichten. Als einziger Nachteil wurde von den Eltern erwähnt, dass die Speisen am Kinderbuffet etwas zu hoch platziert sind.

Mitglieder des Accor-Treueprogramms höherer Statusstufen erhalten ein Zimmer-Upgrade, Zugang zur Lounge, Begrüßungsgetränke und Aufmerksamkeitspräsente. Das Hotel bietet nach Verfügbarkeit gerne die Möglichkeit eines frühen Check-ins gegen Mittag sowie einer Verlängerung des Aufenthalts an. Häufig kontaktiert die Reservierungsabteilung die Gäste vor der Anreise, um individuelle Wünsche abzuklären. Beim Check-out zu den regulären Morgenstunden kann es an der Rezeption zu Wartezeiten kommen, weshalb die Abreise am besten im Voraus geplant werden sollte.