Kadojin

Die meisten Gäste beschreiben das Personal als herzlich, zuvorkommend und sehr höflich und heben die Gastfreundschaft ab dem Check-in sowie die Hilfe beim Gepäck hervor. Es gibt jedoch vereinzelt negative Rückmeldungen über unfreundliches Verhalten eines Mitarbeiters bei einer telefonischen Anfrage und das Fehlen einer angemessenen Entschuldigung bei einem Fehler beim Buchungspreis. Ein Gast wünschte sich eine ungezwungenere Kommunikation mit den jüngeren Mitarbeitern und mehr Empfehlungen für lokale Sehenswürdigkeiten.

Das Essen wird als spektakulär beschrieben und gleicht einem kulinarischen Abenteuer mit mehreren Gängen, die in privaten Speiseräumen serviert werden. Die Speisekarte wird von Spezialitäten aus den Bergen geprägt: Wildschwein (Botan-Nabe), Ente, Iwana (Quellsaibling), Ayu, Hirschfleisch sowie Tofu, der mit dem reinen Wasser der Region zubereitet wird. Die Gäste loben die Ausgewogenheit der Aromen und die Präsentation der Gerichte, wobei einige anmerkten, dass die Portionen so groß sind, dass man sie kaum aufessen kann. Zudem besteht die Möglichkeit, besondere Extras wie eine Geburtstagstorte mit Tischfeuerwerk zu bestellen.

Das Hotel verfügt über Gemeinschaftsbäder mit Whirlpool-Funktion (im Wechsel für Männer und Frauen) sowie ein einzigartiges Heilbad mit chinesischen Kräutern (Oubaku). Übernachtungsgäste können ein privates Keramik-Außenbad kostenlos nutzen. In Zimmern mit eigenem Onsen genießen die Gäste den Duft von Zypressenholz und den Blick auf den Garten. Für Tagesgäste ist der Zugang zum Onsen ebenfalls möglich; einige Übernachtungsgäste beklagten jedoch eine Überfüllung der Bäder durch den großen Andrang von Tagesbesuchern sowie fehlendes Warmwasser in den Duschen für diese Kategorie.

Das Hotel besticht durch den historischen Charme eines 350 Jahre alten Holzgebäudes und bietet eine ruhige, gemütliche Atmosphäre. Die Gäste sind begeistert von Spaziergängen im Yukata durch das Dorf Dorogawa, besonders abends, wenn die traditionellen Laternen leuchten und eine romantische, "märchenhafte" Stimmung erzeugen. In der Nähe befinden sich Geldautomaten in der Postfiliale, an Feiertagen können jedoch die meisten anderen Geschäfte und Einrichtungen im Ort geschlossen sein.

Einige Gäste merkten an, dass die Treppen im Hotel recht steil sind, was das Treppensteigen beschwerlich machen kann. Auch das Geräusch des Kühlschranks im Zimmer wurde erwähnt, der erst ausgesteckt werden musste. Ein weiterer Nachteil war für einige die Entfernung des Parkplatzes vom Hauptgebäude sowie die hohe Anzahl an Tagesbesuchern in den Gemeinschaftsbädern, was den Komfort für Übernachtungsgäste beeinträchtigt.