ジュラシック スパ &リゾート くつろぎの宿 樹楽

Das Hotel bietet einen kostenlosen Transfer zum Flughafen und zum Bahnhof Matsuyama an. Die Gäste heben die Höflichkeit der Fahrer und den Komfort des Transfers hervor, obwohl einige erwähnen, dass der Shuttlebus voll sein kann, da er auch von Einheimischen als öffentliches Verkehrsmittel genutzt wird. Alternativ kann man mit dem Zug bis zum Bahnhof Minara fahren, von wo aus es etwa 7–8 Minuten zu Fuß sind.

Ja, das Hotel verfügt über einen sehr geräumigen, kostenlosen Parkplatz. Für Motorradfahrer gibt es eine spezielle Tiefgarage, die das Fahrzeug vor Regen und Sonne schützt.

Die meisten Gäste bewerten das Personal als sehr höflich und hilfsbereit. Es gibt Mitarbeiter, die Koreanisch sprechen, was Gästen aus Korea bei der Kommunikation sehr hilft. Dennoch gibt es auch vereinzelte negative Bewertungen zu einigen Mitarbeitern an der Rezeption, denen Gleichgültigkeit gegenüber den Anliegen der Gäste und mangelnde Höflichkeit beim Check-out zugeschrieben werden.

Das Frühstück wird in Buffetform serviert und bietet eine vielfältige, hochwertige Auswahl an Speisen, darunter Meeresfrüchte (wie Gerichte mit Meerbrasse/Seehecht, Garnelen) sowie lokale Spezialitäten. Viele Gäste bezeichnen das Frühstück als „ausgezeichnet“ und sehr abwechslungsreich. Auch das Abendessen wird für die Qualität der Zutaten und den Geschmack gelobt, obwohl einige Gäste anmerkten, dass die Auswahl beim Abendessen etwas größer sein könnte. Auf vorherige Anfrage kann das Menü im Restaurant an Nahrungsmittelunverträglichkeiten oder Diätvorschriften angepasst werden.

Die Schalldämmung im Hotel wird von vielen Gästen als unzureichend bewertet. In den Zimmern sind Gespräche auf dem Flur, Geräusche aus den Nachbarzimmern sowie Laute aus dem öffentlichen Badebereich zu hören, der bis Mitternacht geöffnet ist. Einige Gäste mussten Ohrstöpsel verwenden, um schlafen zu können.

Die Zimmer werden als sauber und geräumig beschrieben, jedoch verfügen einige Kategorien (z. B. Casual Single) nicht über ein eigenes Bad und WC, sodass die Gemeinschaftseinrichtungen auf der Etage genutzt werden müssen. Es gibt Beschwerden über zu kleine Betten, aus denen man im Schlaf herausfallen könnte, sowie über eine unzureichende Anzahl an Steckdosen am Bett. In einigen Zimmern wurden Geruchsprobleme durch die Klimaanlage oder das Bad sowie vereinzelt kleine Insekten festgestellt.

Die Zimmer verfügen über individuell regelbare Klimaanlagen. Einige Gäste beschwerten sich jedoch darüber, dass die Klimaanlagen zu laut arbeiten oder den Raum zu stark abkühlen. Im separaten Gebäude (Belkan) sind die Zimmer zwar klimatisiert, in den Fluren und Aufzügen kann es jedoch sehr heiß sein.

Den Gästen werden Gesichtsmasken, duftende Handtücher und spezielle Kühl-Accessoires zur Verfügung gestellt. In einigen Zimmern sind Mineralwasser und Mandarinen-Gelee als Willkommensgruß inbegriffen. Im Hotel gilt die Regel, sich ohne Schuhe fortzubewegen, weshalb den Gästen anstelle von Hausschuhen spezielle Socken bereitgestellt werden.

Das Hotel grenzt an ein großes Super-Sento mit einer Vielzahl von Bädern: geräumigen Außenbecken (Rotenburo), Höhlenbädern, Salzbädern und Whirlpools. Zudem stehen eine trockene und eine feuchte Sauna zur Verfügung, wobei einige Gäste die Sauna als zu klein empfinden. Nach dem Baden können sich die Gäste in einer speziellen Lounge mit kostenlosen Getränken, Massagesesseln, Sitzsäcken und Zugang zu digitalen Comics entspannen.

Ja, das Hotel eignet sich gut für Familien. Es gibt spezielle Kinderbäder mit niedrigerer Wassertemperatur sowie ein Spielzimmer. Kinder bis zu einem bestimmten Alter nutzen die Angebote kostenlos. Einige Eltern bemerkten jedoch das Fehlen spezieller Gerichte auf der Kinderkarte.

Im Hotel herrscht eine entspannte Resort-Atmosphäre, die auf Erholung und Entspannung in den heißen Quellen ausgerichtet ist. Es ist bei Familien, Geschäftsreisenden und ausländischen Touristen – insbesondere aus Korea – sehr beliebt. Aufgrund der Lage innerhalb eines Einkaufs- und Gewerbekomplexes ist das Gästeaufkommen mitunter recht hoch, was in den Gemeinschaftsbereichen gelegentlich für etwas Unruhe sorgt.