Ohashikan

Das Hotel verfügt über einen eigenen Parkplatz direkt neben dem Gebäude. Die Anfahrt zur Unterkunft erfolgt über ein Netz schmaler Einbahnstraßen, was von den Fahrern erhöhte Aufmerksamkeit erfordert. Aufgrund der kompakten Größe des Parkplatzes werden die Fahrzeuge eng geparkt, weshalb das Personal darum bittet, die Autoschlüssel an der Rezeption zu hinterlegen. Reisende heben hervor, dass das Auto bereits vor der offiziellen Check-in-Zeit auf dem Parkplatz abgestellt werden kann, um einen entspannten Spaziergang in der Umgebung zu unternehmen.

Die Mitarbeiter sprechen fließend Japanisch, Chinesisch und Englisch, was internationalen Gästen einen angenehmen Aufenthalt ermöglicht. Die meisten Gäste heben die außergewöhnliche Gastfreundschaft, die schnelle Hilfsbereitschaft bei schwerem Gepäck und die ausführlichen Informationen über die Geschichte der Region hervor. Das Personal geht gerne auf individuelle Wünsche ein und wechselt das Bettzeug auf erste Anfrage. Gleichzeitig gab es vereinzelt Rückmeldungen über mangelnde Aufmerksamkeit beim Check-in im Regen oder eine gewissse Strenge der Kellner beim Servieren des Abendessens.

Den Gästen werden traditionelle japanische Frühstücksmenüs und mehrgängige Kaiseki-Menüs in privaten Speiseräumen mit Blick auf das Gewässer serviert. Die Speisekarte bietet regionale Spezialitäten, darunter Shimane-Rindfleisch der Kategorie A5, Seebarsch im Hosho-yaki-Papier, Nodoguro-Fisch und Shijimi-Muschelsuppe mit der Möglichkeit eines kostenlosen Nachschlags. Das Frühstück variiert täglich und wird als Set mit lokalen Vorspeisen und Kinumusume-Reis serviert. Einige Gäste merken an, dass die Sashimi-Portionen sehr großzügig bemessen sind und sich bei einer Mahlzeit kaum bewältigen lassen. In einzelnen Bewertungen werden zudem Verzögerungen bei der Servierung warmer Gerichte erwähnt, wodurch die Tempura etwas abkühlte.

Das Zimmerangebot umfasst traditionelle japanische Zimmer mit Tatami-Matten, renovierte barrierefreie Appartements und Zimmer mit westlichen Betten. Aus den Fenstern bietet sich ein Panoramablick auf den Shinji-See, den Fluss Ohashi oder die Brücke. Die Zimmer sind mit Kaffeemaschinen, Tee-Sets mit Sencha-Grüntee, dicken rutschfesten Socken, Bademänteln, Yukatas und Hautpflegeprodukten ausgestattet. In den Themenzimmern, die dem Schriftsteller Lafcadio Hearn gewidmet sind, befindet sich eine Sammlung seiner Bücher auf Japanisch. Zu den selten genannten Nachteilen zählen das Fehlen von Kofferablagen und ein direkter Kaltluftstrom der Klimaanlage auf den Schlafbereich.

Die Unterkunft verfügt über ein öffentliches Onsen-Bad mit heißem Mineralwasser aus der Quelle Matsue Shinjiko. Die Wassertemperatur wird für ein angenehmes Badeerlebnis reguliert, wobei nach der Filterung kaum Chlorgeruch wahrnehmbar ist. Die öffentlichen Bereiche sind nicht mit einer Sauna oder Freiluft-Onsen-Becken ausgestattet. Für ein privates Entspannungserlebnis stehen Zimmer gehobener Kategorie mit eigenen heißen Bädern auf der Terrasse mit Panoramablick auf den See zur Verfügung. Den Gästen des Badbereichs werden kostenfrei Badekörbe, Handtücher, Rasiersets und hochwertige Pflegeprodukte bereitgestellt.

Beim Check-in wird den Gästen traditioneller Matcha-Tee zur Begrüßung mit frischen Süßwaren aus der Region Izumo serviert. Während des Abendessens bereiten die Zimmermädchen die Futons vor und hinterlassen im Zimmer frisches aufgeschnittenes Obst mit herzlichen Wünschen. Das Tee-Set im Zimmer wird vom Personal nach jedem Teegenuss rechtzeitig aufgefüllt. Im Lobbybereich können die Gäste kostenfrei eine Mikrowelle, einen Eiswürfelbereiter und Getränkeautomaten nutzen.