YORUYA

Das Hotel verfügt über Parkplätze. Ein Gast merkte an, dass die Anfahrt zunächst etwas schwierig zu finden war, das Personal jedoch umgehend reagierte: Ein Mitarbeiter kam sofort auf die Straße heraus, um den Gast zu begrüßen und ihm bei der Orientierung zu helfen. Dies hinterließ einen sehr positiven Eindruck vom herzlichen Service des Personals.

Das Personal wird als äußerst freundlich, höflich und aufmerksam beschrieben und verkörpert perfekt das Konzept der japanischen Gastfreundschaft „Omotenashi“. In einem Fall half der General Manager, Herr Miyazaki, einem Gast, der Opfer eines Betrugs auf einer Buchungsplattform geworden war, indem er einen Rabatt auf die Preisdifferenz sowie ein zusätzliches Zimmer für die Familie gewährte. Zudem zeichnen sich die Mitarbeiter durch viel Liebe zum Detail aus: Sie bieten bei Regen Regenschirme an und gehen individuell auf die Gäste ein, indem sie beispielsweise Getränke aus einer bestimmten Destillerie anbieten, wenn der Gast daran Interesse gezeigt hat.

Das Hotel versteht sich als „Kulinarik-Hotel“, und das Essen gehört zu den absoluten Highlights. Das Frühstück wird in Form traditioneller japanischer Sets serviert, bei denen der Reis in individuellen Tontöpfen zubereitet wird. Auch das Kaiseki-Abendessen wird für seine Raffinesse und die Verwendung saisonaler Produkte aus der Region Okayama hoch geschätzt. Besonders hervorgehoben werden hausgemachte Gewürze, darunter handgefertigtes Salz, sowie frisches Sushi. Ein Gast merkte jedoch an, dass das Rindfleisch „Shigure-ni“ etwas zu fettig war.

Die Zimmer befinden sich in einem restaurierten, hundert Jahre alten Gebäude (einer ehemaligen Kimono-Werkstatt) und verbinden historischen Charme mit modernem Komfort. Das Interieur ist im minimalistischen Stil gestaltet, mit weißen Wänden, gealterten Holzböden und traditionellen Tatami-Matten. Die Zimmer sind mit Kunsthandwerk lokaler Meister ausgestattet, darunter Bizen-Keramik und originelle Beleuchtungskonzepte. Gäste loben die Sauberkeit, Eleganz und ruhige Atmosphäre, obwohl einige die Möbel und Betten als etwas zu hart empfanden.

Einige Zimmerkategorien verfügen über eigene Freiluftbäder (Rotenburo). Allerdings bemerken Gäste, dass die schwarzen Fliesen im Bad- und WC-Bereich im Winter sehr kalt sind, wodurch das Badewasser schnell abkühlt. In manchen Zimmern gibt es keine vollständige Badewanne, sondern nur eine Dusche. Zudem wird im Winter von trockener Luft berichtet; in einer Bewertung wird das Fehlen eines Luftbefeuchters erwähnt, was zu Halsschmerzen führte, während ein anderer Gast berichtete, dass das Personal auf Anfrage einen Dyson-Luftbefeuchter zur Verfügung stellte.

Das Hotel bietet Maisonette-Zimmer (auf zwei Ebenen) an, bei denen sich das Schlafzimmer auf der oberen Etage befindet, während das Badezimmer und die Toilette im Erdgeschoss liegen. Dies kann für ältere Menschen oder Personen mit Herzproblemen aufgrund des ständigen Treppensteigens unbequem sein. Zudem wird erwähnt, dass die Fliesenböden im Winter sehr kalt sind, was das Barfußgehen erschwert.

Das Hotel bietet einen aufmerksamen Service mit kleinen Überraschungen: Gästen kann zum Geburtstag eine Geburtstagstorte aufs Zimmer gebracht oder ein kostenloses Glas Sake angeboten werden. In der Lobby gibt es eine Bibliothek mit seltenen Kunst- und Handwerksbüchern, die zum Lesen auf das Zimmer mitgenommen werden können. Zudem verfügt das Hotel über eine Bar, die von den Gästen als „Geheimtipp“ mit einer hervorragenden Auswahl an Cocktails und Weinen beschrieben wird.