Hotel Gattapone

Ein Aufenthalt zum Vergessen!
Schmutzige, stinkende, völlig heruntergekommene Zimmer! Bei unserer Ankunft fanden wir Haare auf den Laken, eine verkrustete Toilette und Badezimmer ohne Heizung – nur eine minderwertige und extrem gefährliche elektrische Heizung neben dem Waschbecken.
Ich frage mich, wer auch immer 4 Sterne vergibt, ob er den Zustand der Unterkunft überhaupt überprüft!
Arroganter und unhöflicher Besitzer (nach meinen Beschwerden wurde ich angeschrien und aufgefordert zu gehen).
Ich möchte anmerken, dass die Zahlung vollständig erfolgt war.

Ich habe mit meiner Frau und Freunden ein Wochenende in diesem Hotel verbracht, und die Erfahrung war alles andere als positiv. Zwar liegt das Hotel unweit des Stadtzentrums von Spoleto und bietet eine atemberaubende Aussicht, doch die Zimmer sind in einem erbärmlichen Zustand und wirken, als wären sie seit Jahrzehnten nicht mehr renoviert worden. Wir bekamen ein Zimmer mit einem Badezimmer, das, gelinde gesagt, katastrophal war. Die Duschkabine aus Glas wackelte gefährlich, da die unteren Schienen gebrochen waren. Deshalb mussten wir die Scheibe beim Duschen geschlossen halten, um uns vor Verletzungen zu schützen. Die Toilette spülte nicht richtig, und die Wasserhähne waren verkrustet und uralt. Ein weiteres großes Problem war die mangelnde Sauberkeit im Zimmer; es war überall staubig. Zu guter Letzt fehlte dem äußeren Aluminiumfensterrahmen der Griff, sodass es sich nicht schließen ließ.
Zur Veranschaulichung habe ich einige Fotos beigefügt. Was den Service angeht, so war das Frühstück zwar akzeptabel, wurde aber von einer älteren Dame serviert, die sichtlich genervt von der Anwesenheit der Gäste war und keine Gelegenheit ausließ, laut zu schnauben. Ich frage mich, wie man es wagen kann, 100 Euro pro Nacht für eine solche Unterkunft zu verlangen. Ich hoffe, diese Mängel werden behoben, denn das Anwesen hat durchaus Potenzial. Wirklich schade.

Mein Aufenthalt im Hotel Gattapone begann mit einem herzlichen Empfang an der Rezeption, sowohl bei der Ankunft als auch bei der Abreise: Das Personal war zuvorkommend.
Leider entsprach der Rest des Hotels nicht meinen Erwartungen.
Ausschlaggebend für diese Bewertung, die ich sonst nicht verfasst hätte, war die Verachtung, die die Dame am Frühstücksbuffet uns gegenüber ausstrahlte.
Die Bedienung zeigte während unseres gesamten Aufenthalts ein unhöfliches und unprofessionelles Verhalten mit hastigen und lustlosen Gesten. Sie fuchtelte mit den Händen vor mir herum und forderte mich auf, die Untertasse unter meinen Cappuccino zu stellen, und berührte sogar mein Croissant. Dieses Verhalten war unangemessen, insbesondere für jemanden, der im direkten Kundenkontakt arbeitet.
Das Einzelbett war einer der größten Kritikpunkte: Es fühlte sich an wie ein Wasserbett – rund und instabil, fast schon abstoßend, sodass man jederzeit das Gefühl hatte, herunterzufallen.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Gesamtqualität des Aufenthalts trotz der Freundlichkeit des Rezeptionspersonals enttäuschend war. Das Hotel benötigt dringend grundlegende Verbesserungen und die Professionalität des Personals an der Rezeption muss deutlich verbessert werden.
Darüber hinaus wurde ich vom Hotel bezüglich dieser Bewertung kontaktiert.

Diese Hotel ist ein Erlebnis. Du fühlst Dich in die 60er Jahre zurückversetzt. Alles hat Stil und Kultur. Nur Banausen meinen, man solle es renovieren. Ich möchte jedem, der an Architektur und Innenarchitektur interessiert ist, dieses Hotel empfehlen.
Luchini Visconti, Britt Ekland, Roman Polanski nur um einige zu nennen, die hier übernachteten.