Incantico "Eco Resort"

Die Meinungen der Gäste zum Frühstück sind geteilt. Einige beschreiben es als hervorragend, während andere die Auswahl an Speisen als begrenzt und typisch für ein Standard-italienisches Frühstück empfinden. Es gibt Wünsche nach einer größeren Auswahl an herzhaften Gerichten und einer verstärkten Nutzung lokaler „Km 0“-Produkte. Zudem wurden Mängel im Service bemängert: das Fehlen einer Speisekarte mit einer Liste der angebotenen Gerichte, die Notwendigkeit, jedes einzelne Element (z. B. Joghurt oder Eier) separat anzufragen, sowie die Verwendung von industriellen Säften in Glasflaschen anstelle von hausgemachten.

Im Hotelrestaurant werden Gerichte aus frischen lokalen Zutaten angeboten, darunter auch traditionelle Küche. Der Chefkoch bereitet hochwertige vegane Menüs zu. Gäste loben die Präsentation der Gerichte sowie den Geschmack und heben insbesondere die Professionalität des jungen Küchenchefs hervor. Ein Besucher empfand jedoch die Kosten für das Degustationsmenü im Vergleich zur gebotenen Qualität als zu hoch. Es ist zu beachten, dass das Restaurant montags auch im August geschlossen sein kann und die Auswahl an Mittagessen in bestimmten Zeiträumen auf einfache Sandwiches und Salate beschränkt sein kann.

Die Zimmer werden als schön, geräumig, sauber und mit großem Geschmack im modernen italienischen Landhausstil eingerichtet beschrieben. Jedes Zimmer verfügt über ein eigenes Design und ist mit bequemen Betten sowie hochwertigen Sanitäranlagen ausgestattet. In den Apartments gibt es kleine Küchen mit Kühlschrank, Herd und Backofen. Als Nachteil werden dünne Vorhänge erwähnt, die das Morgenlicht nicht vollständig blockieren, was für Familien mit Kindern unbequem sein kann.

Das Personal des Incantico verdient großes Lob für seine Gastfreundschaft, Professionalität und Freundlichkeit. Die Mitarbeiter sind sehr entgegenkommend, beispielsweise indem sie Menschen mit eingeschränkter Mobilität helfen, das Restaurant zu erreichen. Gäste heben besonders die Herzlichkeit von Maria Teresa, Dritan und Biser aus. Das allgemeine Serviceniveau wird als sehr hoch bewertet, obwohl ein Gast es als nicht ausreichend angemessen für den hohen Übernachtungspreis empfand.

Das Gelände besteht aus einem riesigen Park mit einem künstlichen See, einem japanischen Garten mit Koi-Karpfen, Lavendelpfaden, einem Wasserfall und einem „Stonehenge“-Bereich. Für aktive Erholung gibt es einen Pool, einen Sportbereich mit Calisthenics-Ausrüstung, TRX, Badminton- und Fußballplätzen sowie Bögen zum Schießen. Für Kinder stehen Schaukeln und Trampoline zur Verfügung. Zudem gibt es auf dem Gelände einen kleinen, aber komfortablen SPA-Bereich mit Massageangeboten.

Für Menschen mit eingeschränkter Mobilität kann der Aufenthalt aufgrund starker Höhenunterschiede (bis zu 100 Meter) und steiler, rutschiger Anstiege zwischen den Wohnhäusern und dem Restaurant schwierig sein. Für Familien mit Kindern ist das Hotel dank der Spielbereiche und der freundlichen Atmosphäre gut geeignet, wobei die Lichtverhältnisse in den Zimmern und die Notwendigkeit, viele bergauf Wege zurückzulegen, berücksichtigt werden sollten.

Im Hotel herrscht eine Atmosphäre absoluter Ruhe, Stille und Entspannung, was es zu einem idealen Ort für einen „Digital Detox“ macht. Die Anlage wird als magisch und märchenhaft beschrieben. Im Hotel leben freundliche Tiere, wie der Hund Asia und die Katze Francesco, die zu Lieblingen der Gäste werden und sie bei Spaziergängen auf dem Gelände begleiten.