Cignella Resort

Das Abendessen ruft sehr widersprüchliche Bewertungen bei den Gästen hervor. Einige Gäste loben die schmackhaften hausgemachten toskanischen Gerichte, die Pizza aus dem Holzofen und Abendessen mit Trüffeln. Ein erheblicher Teil der Reisenden äußert sich jedoch enttäuscht über die Qualität der Speisen und beschreibt die Portionen als dürftig und die Gerichte als geschmacklos oder mit aufgewärmten Fertiggerichten vergleichbar. Ein traditionelles Wahlmenü gibt es nicht; den Gästen wird ein vorab festgelegtes Menü serviert, das oft nur aus Pasta ohne Gemüse oder Fleischbeilagen besteht. Trinkwasser und zusätzliche Getränke beim Abendessen werden separat berechnet.

Das Frühstück wird in Buffetform angeboten und hat zahlreiche positive Bewertungen erhalten. Den Gästen werden frisches Gebäck, Kuchen, Omeletts, Obst, Toast, Säfte und Kaffee angeboten. Das Frühstück wird im Hauptgebäude oder auf der Außenterrasse mit Panoramablick auf die toskanischen Hügel serviert. Nur in vereinzelten Bewertungen wird das Fehlen hausgemachter Speisen im fertigen Sortiment bemängelt.

Die Zimmer und Villen zeichnen sich durch eine beeindruckende Größe von bis zu 150 und 250 Quadratmetern sowie eine stilvolle toskanische Einrichtung und Terrassen aus. Den Gästen stehen geräumige Wohnzimmer, mehrere Schlafzimmer sowie Geschirrspüler und Waschmaschinen zur Verfügung. Als wesentlichen Nachteil nennen viele die übermäßige Härte der Matratzen, die dem Schlafen auf dem Boden gleiche. In den Küchenbereichen fehlt es nicht selten an Grundausstattung wie Handtüchern, Schwämmen, Spülmittel, Gläsern und Korkenziehern.

Die ländliche Lage führt dazu, dass häufig Wanzen, Käfer, Spinnen und Mücken in die Räumlichkeiten gelangen. Die Situation wird durch fehlende oder beschädigte Fliegengitter an den Fenstern verschlimmert, was das Lüften der Zimmer erschwert. Eine tägliche Reinigung im klassischen Sinne gibt es nicht, und der Wechsel von Bettwäsche und Handtüchern erfolgt bei längeren Aufenthalten nur selten. Gäste beschweren sich zudem gelegentlich über eine oberflächliche Reinigung, Staubansammlungen unter den Möbeln, Katzenhaare von den auf dem Gelände lebenden Katzen sowie Probleme mit den Sanitäranlagen.

Die Erfahrungen mit dem Personal gehen stark auseinander. Einige Reisende danken dem Management und den Mitarbeitern für den herzlichen Empfang und die Unterstützung bei der Organisation von Hochzeiten, Gruppenausflügen und Transfers. Andere Gäste berichten von einem deutlichen Personalmangel vor Ort, Schwierigkeiten beim Check-in und Sprachbarrieren aufgrund geringer Englischkenntnisse. Vorab per E-Mail gestellte Anfragen bleiben von der Verwaltung nicht selten ohne rechtzeitige Antwort.

Einige Gäste sahen sich beim Check-out mit unerwarteten Kosten und einer mangelnden Preistransparenz konfrontiert. Die Beschwerden betrafen die Abbuchung hoher Beträge für zusätzliche Gäste, Unstimmigkeiten bei der Abrechnungswährung sowie unklare Formulierungen zu den Kosten einer Aufenthaltsverlängerung. Beim abendlichen Aperitif wurden Snacks und Getränke manchmal auf die Rechnung gesetzt, ohne dass zuvor eine Preisliste vorgelegt worden war.

Die Anlage bietet externe Wein- und Olivenölverkostungen sowie Trüffelsuchen an, die von den Gästen begeistert bewertet werden. Die Kochkurse zur Zubereitung von Pasta stoßen hingegen auf geteilte Resonanz. Viele Teilnehmer empfanden die Kurse als zu kurz und oberflächlich, da weder die Zubereitung von Soßen noch von Desserts vermittelt wurde. Einige Reisende äußerten zudem Unzufriedenheit über die Nichteinhaltung von Hygienestandards durch den Kursleiter sowie darüber, dass die Kurse ausschließlich auf Italienisch abgehalten wurden.

Der Außenpool liegt im malerischen Grün und ist mit einem Liegebereich ausgestattet. Das Wasser im Pool ist nicht beheizt, sodass ein angenehmes Baden nur in den heißen Sommermonaten möglich ist. Zu Beginn und am Ende der Saison kann der Zugang zum Wasser wegen geplanter Wartungsarbeiten eingeschränkt sein. Einige Gäste wiesen darauf hin, dass das Becken gründlicher gereinigt und der Rasen im angrenzenden Bereich gemäht werden müsste.

Die umgebende Natur sorgt für eine ruhige und erholsame Atmosphäre fernab des städtischen Trubels. Tagsüber kann bis 17:00 Uhr aus etwa zwei Kilometern Entfernung leiser Lärm von einem Steinbruch zu hören sein. Die Geschwindigkeit der WLAN-Verbindung ist gering, und es kommt gelegentlich zu Verbindungsunterbrechungen.