Vercelli Palace Hotel VPalace

Die Bewertungen zum Frühstück sind widersprüchlich. Manche Gäste empfanden es als reichhaltig und akzeptabel. Viele beklagen jedoch die geringe Qualität der Produkte, das Nichterfüllen von 4-Sterne-Standards sowie die begrenzte Auswahl. Insbesondere wurden Fälle von Gebäckmangel erwähnt (nur 3 Brioches gegen Ende der Frühstückszeit) und sogar Situationen, in denen das Frühstück wegen fehlenden Essens, Wassers und Geschirrs überhaupt nicht verfügbar war.

Der Zustand der Zimmer ist stark umstritten. Ein Teil der Gäste lobt sie für perfekte Sauberkeit, frischen Duft und die gründliche Reinigung aller Oberflächen. Andere beschreiben die Zimmer jedoch als abgewohnt und renovierungsbedürftig und weisen auf alten Laminatboden, zerrissene Vorhänge, Staub auf dem Boden und sogar Insekten (Ameisen, Mücken, Käfer) hin. Es gibt auch Beschwerden über Schmutz und Zigarettenkippen unter den Betten.

Die Funktion der Klimaanlagen und Heizungen ist unbeständig. Einige Gäste waren mit der hervorragenden Heizung zufrieden. Andere machten die Erfahrung, dass es in den Zimmern selbst nach der Bitte um Temperaturerhöhung kalt blieb oder dass die Klimaanlage nicht ordnungsgemäß funktionierte und die Temperatur bei großer Hitze selbstständig von 24 auf 27 Grad umstellte.

Die Zimmerausstattung variiert und wird häufig kritisiert. Zur Ausstattung gehören ein Safe, eine Minibar mit kostenpflichtigem Wasser (2 Euro pro Flasche) und Fernseher, die von einigen Gästen jedoch als zu klein empfunden werden. Es gibt Beschwerden über das Fehlen von Wasserkocher, Kaffee, Hausschuhen und Bademänteln sowie über defekte Steckdosen am Bett und fehlerhafte elektronische Schlüsselkarten. Die Whirlpools in einigen Superior-Zimmern erwiesen sich als defekt.

Das Hotel verfügt über ein eigenes Restaurant, die Erfahrungen der Gäste mit Halbpension waren jedoch negativ. Ein Gast berichtete, dass das Restaurant ohne vorherigen Hinweis auf der Website geschlossen war; statt einer Rückerstattung für die bezahlte Halbpension wurde ihm ein kostenloses Abendessen beim nächsten Besuch angeboten. Zudem wurden Probleme bei der Organisation der Abendessen und eine generell geringe Qualität der Küche erwähnt, die nicht dem 4-Sterne-Standard entspricht.

Die Lage des Hotels wird unterschiedlich bewertet. Einerseits wird die gute Erreichbarkeit von der Autobahnabfahrt hervorgehoben. Andererseits beschweren sich viele Gäste über die unpraktische Lage und Schwierigkeiten, den Hoteleingang mit dem Auto zu finden.

Ein Aufenthalt mit Haustieren ist möglich, jedoch stoßen die Gäste auf gewisse Schwierigkeiten. In den Bewertungen wird erwähnt, dass das Hotel eine Gebühr für den Aufenthalt von Hunden verlangt, jedoch nicht einmal grundlegende Utensilien wie einen Wassernapf bereitstellen kann.

Das Hotel verfügt über einen funktionalen und gut ausgestatteten Tagungsraum sowie einen gut eingerichteten Fitnessraum. Gäste heben diese Bereiche als positiven Aspekt der Infrastruktur hervor.