Bergamum F.L

Das Hotel verfügt über einen eigenen Innenhof-Parkplatz, der gebührenpflichtig ist. Für einen Gast betrugen die Kosten 20 Euro für zwei Nächte. Einige Gäste zeigten sich jedoch unzufrieden, da sie den Parkplatz bezahlen mussten, ihn aber aufgrund von Zeitbeschränkungen des Eigentümers bezüglich der Rückkehrzeiten ins Hotel nicht uneingeschränkt nutzen konnten.

Das Bergamum F.L nutzt ein automatisches Check-in-System, was von einigen Gästen als innovative Lösung gelobt wurde. Die Bewertungen des Eigentümers sind jedoch äußerst widersprüchlich: Während einige ihn als verlässlich, erreichbar und sehr freundlich beschreiben, empfanden ihn andere als unfreundlich, anmaßend und taktlos. Es gab Beschwerden über schlechte Kundenbetreuung, das Verhängen zahlreicher Strafen und Regeln sowie mangelnde Kompromissbereitschaft in schwierigen Situationen.

Gäste berichten von einer Ortstaxe in Höhe von 5 Euro pro Person und Nacht. Viele weisen auf ein ungewöhnliches Zahlungssystem hin: Nach der Buchung über Booking senden die Eigentümer einen externen Link zur Zahlung außerhalb der Plattform. Zudem werden Fälle von Gebühreneinbehalt bei Nichtanreise aus Krankheitsgründen sowie Streitigkeiten über Rückerstattungen bei Stornierungen erwähnt.

Viele Gäste beschreiben die Zimmer aufgrund des völligen Fehlens von Fenstern und der schlechten Belüftung als „Garagen“ oder „Bunker“. In den Zimmern werden unbequeme Betten, die Nackenschmerzen verursachen, sowie abgenutzte Möbel bemängelt. Die Ausstattung ist minimal: In einigen Zimmern fehlen Wasserkocher, Föhn, Tassen und Kühlschrank (wobei in einer Bewertung ein schmutziger Kühlschrank erwähnt wird). Außerdem beschweren sich Gäste über Stechmücken und den allgemein veralteten Zustand der Räumlichkeiten.

Die Schalldämmung im Bergamum F.L wird als sehr schlecht bewertet. Gäste beschweren sich, dass Gespräche der Nachbarn, Fließgeräusche in den Wasserrohren und der Lärm vorbeifahrender Autos in den Zimmern deutlich zu hören sind. Aufgrund der mangelhaften Isolierung gilt eine strikte Regelung, die das Duschen zwischen Mitternacht und 7:00 Uhr morgens verbietet, um andere Gäste nicht zu stören.

Die Meinungen zur Sauberkeit gehen auseinander: Während ein Gast das Zimmer als tadellos sauber beschrieb, berichtete die Mehrheit von Mängeln. Gäste fanden Bonbonpapier unter dem Bett, Staub in den Schränken und einen schmutzigen Boden. Häufig werden unangenehme Gerüche in den Zimmern sowie fleckige und schlecht riechende Handtücher erwähnt, die tagelang nicht gewechselt wurden.

Die Klimatisierung arbeitet unzuverlässig. Gäste beklagten, dass die Klimaanlage selbst bei Temperaturen von +28 bis +33 Grad nicht funktionierte. Gleichzeitig wird erwähnt, dass die Heizkörper die ganze Nacht über laute Geräusche machten, was den Schlaf störte.

Der Service ist in dieser Hinsicht minimal. Gäste stellten das Fehlen angemessener Hygieneartikel fest; in einigen Fällen befand sich in der Dusche lediglich eine halb leere Flasche eines All-in-One-Produkts zweifelhafter Herkunft. Die Handtücher werden als minderwertig beschrieben (ähnlich wie Sporthandtücher von Decathlon) und wiesen häufig einen muffigen Geruch auf.