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Der Check-in und Check-out sind sehr schnell organisiert, unter anderem dank eines Codesystems für den autonomen Zugang, was für Pilger und Reisende praktisch ist. Die Meinungen über das Personal gehen auseinander: Einige Gäste beschreiben den Eigentümer, Herrn Salvatore, und das Reinigungspersonal als sehr freundlich und hilfsbereit. Andere hingegen beklagen einen anonymen, „virtuellen“ und unpersönlichen Empfang sowie mangelndes Interesse der Eigentümer an den Anliegen der Gäste.

Das Frühstück in der Unterkunft wird unterschiedlich bewertet. Einige Gäste sind mit dem kostenlosen Frühstück zufrieden, während andere es als spärlich beschreiben – bestehend aus trockenem Keksgebäck und selbst zubereitetem Kaffee aus einer Kapselmaschine (wobei für Cappuccino nur eine Kapsel zur Verfügung steht). Zudem gibt es Beschwerden über das völlige Fehlen eines Frühstücks trotz entsprechender Angaben auf der Website, was besonders für diejenigen kritisch ist, die früh morgens aufbrechen.

Die Meinungen zur Ruhe sind widersprüchlich. Einige Gäste beschreiben den Ort als ruhig und abgelegen, wo man sich gut erholen kann. Andere berichten jedoch von starkem Lärm, da sich das Hotel über einem Nachtclub befindet, der bis zwei Uhr nachts geöffnet ist, was den Schlaf nahezu unmöglich macht.

Die Bewertungen zum Zustand der Zimmer gehen stark auseinander. Einige Gäste beschreiben die Zimmer als sauber, gemütlich und geschmackvoll eingerichtet. Andere wiederum berichten von einem vernachlässigten Zustand: unordentlichen Möbeln, wackeligen Steckdosen, fehlenden Toilettenpapierhaltern und alter Kleidung in den Schränken. Zudem werden Probleme mit Kissen, die nach Zigarettenrauch riechen, und allgemeine Abnutzungserscheinungen in einigen Zimmern erwähnt.

Die Heizung in den Zimmern funktioniert einwandfrei. Es gibt jedoch ernsthafte Probleme mit der Klimatisierung: Ein Gast berichtete, dass ihm anstelle der versprochenen Klimaanlage aufgrund eines Defekts des Systems nur ein Ventilator zur Verfügung gestellt wurde, was aufgrund von hoher Luftfeuchtigkeit und Hitze zu einer unangenehmen Nachtruhe führte. Es wird auch erwähnt, że die Klimaanlage dem Zimmer einen säuerlichen Geruch verleihen kann.

Die Sauberkeit in der Unterkunft ist uneinheitlich. Es gibt positive Bewertungen bezüglich der Sauberkeit, aber auch Beschwerden über Staub im Ventilator, einen verstopften Abfluss mit Haaren und allgemeine Unordnung. Gäste wiesen zudem auf einen Mangel an Hygieneartikeln hin: das Fehlen von Toilettenpapier, Handtüchern und geeigneten Aufhängemöglichkeiten im Badezimmer.