B&B Confine

Warnung: Besitzer unberechenbar und aggressiv! Fordert Geld welches bereits per Booking bezahlt wurde, beleidigt mich unflätig auf WA, würde da als alleinreisende Frau nie wieder hingehen!
Zimmer welches als Deluxe angepriesen wurde ist winzig und sehr schlicht eingerichtet. Einzige Pluspunkte sind Sauberkeit und Lage der Unterkunft.

Alles war sehr gut. Der Gastgeber war sehr freundlich und zuvorkommend. Unser Zimmer war sehr groß, sauber und sogar mit eigener Küche.
Wir waren leider nur auf der Durchreise, kommen aber gerne auch für mehrere Nächte wieder.

Ich musste bei meiner Ankunft in B&B Confine die schlimmste Erfahrung machen, die ich jemals mit einer Unterkunft von booking. Com erlebt habe. Ich reise aktuell gemeinsam mit meinem Hund, deshalb achte ich bei der Unterkunftswahl genau darauf, dass Hunde erlaubt sind und gebe den Hund zusätzlich nochmal in der Buchung an. So auch bei dieser Buchung. Zusätzlich habe ich einen früheren Checkin ab 15 Uhr angefragt und die Rückmeldung erhalten, dass die Unterkunft das nicht garantieren kann, aber bemüht ist dem nachzukommen. Bei meiner Ankunft, war kein Eingang oder eine Rezeption ersichtlich, deshalb kontaktiere ich den Anbieter telefonisch (s. Screenshot 1). Dieser sprach kein Englisch, aber schien bereits am Telefon verärgert. Bat mich aber darum einen Moment zu warten. Er trat aus der Eingangstür, die hinter ihm zu fiel, worüber er sichtlich verärgert war. Er begann plötzlich mich laut anzuschreien. Und schlug gegen Wände und Türen. Die Unterkunft befindet sich in einer ruhigen Seitengasse, sodass ich Angst bekam — insbesondere als alleinreisende Frau. Er fluchte lauthals auf Italienisch. Ich verstand nur, dass mein Hund hier sowieso nicht erlaubt sei. Ich sagte ihm, dass ich das extra vorab angefragt hatte. Er schrie mich weiter an, dass ich ihm meinen Ausweis geben solle und für den Hund einen Aufpreis zahlen muss. Ich fühlte mich sehr unwohl und bedroht, bei einer Übernachtung in der Unterkunft.