Piccolotel

Der Check-in erfolgt kontaktlos: Der Eigentümer Alex sendet Videoanleitungen zum Öffnen der Türen und zur Benutzung der Geräte. Der Zugang erfolgt über Schlüssel und Magnetkarten; das Gebäude wird videoüberwacht. Viele Gäste beschreiben den Eigentümer als sehr freundlichen, höflichen und hilfsbereiten Gastgeber, der jederzeit erreichbar ist und nützliche Tipps für die Stadt gibt. Ein Gast merkte jedoch an, dass kein Personal vor Ort anwesend ist und die Kommunikation ausschließlich digital verläuft. Zudem gab es eine Beschwerde über Unkorrektheiten bei der Abrechnung des Transfers sowie das Angebot, die Buchung über die Plattform zu stornieren, um bar zu zahlen.

Das Frühstück wird in einem Gemeinschaftsbereich/einer Küche als Selbstbedienung mit einer Basisauswahl an Lebensmitteln serviert. In der Regel stehen Kaffee, Tee, Säfte, Milch (auch pflanzliche Alternativen), Müsli, Joghurt sowie abgepackte Kekse oder Snacks zur Verfügung. Die meisten Gäste schätzen den kostenlosen Zugang zu diesen Produkten, einige empfinden die Auswahl jedoch als unzureichend und zu einfach. Ein Gast äußerte Unzufriedenheit bezüglich der Hygiene und bemängelte das Fehlen von Einzelverpackungen bei einigen Produkten sowie offene Milchbehälter.

Die Zimmer sind modern und sauber eingerichtet und verfügen über bequeme Betten, einen Fernseher, eine Klimaanlage, einen Safe, einen Schreibtisch und einen Einbauschrank. Jedes Zimmer bietet ein eigenes Badezimmer sowie einen kleinen Kühlschrank, in dem Trinkwasser bereitgestellt wird. Gäste heben das WLAN positiv hervor, obwohl es in einem Fall zu Verbindungsproblemen kam, die vom Eigentümer rasch behoben wurden. Zur gemeinsamen Nutzung steht eine Küche mit Mikrowelle zur Verfügung. Einige Gäste merkten an, dass die Fenster in den Zimmern getönt sein können und sich nur kippen lassen.

Die Mehrheit der Gäste bewertet die Sauberkeit als tadellos und beschreibt die Zimmer als modern und gepflegt. Die Handtücher werden alle drei Tage gewechselt. Bitte beachten Sie, dass eine vollständige Zimmerreinigung nur gegen einen Aufpreis angeboten wird. Es gibt jedoch auch negative Rückmeldungen: Ein Gast bemängelte einen unangenehmen Geruch des Handtuchs sowie Rost in der Dusche, ein anderer empfand die Reinigung lediglich als Minimalstandard.

Die Zimmer sind mit Klimaanlagen ausgestattet, die von vielen Gästen als hervorragend und im Sommer als unverzichtbar beschrieben werden. Das Steuerungssystem ist jedoch automatisiert (Domotik), sodass ein Gast berichtete, die Temperatur nicht selbst regulieren zu können, da Anfragen an den Manager gerichtet werden mussten. Zudem wurde erwähnt, dass sich in einigen Zimmern die Temperatur der Heizung oder des Kühlschranks nicht eigenständig einstellen lässt.