VOI Le Muse Essentia

Das Hotelpersonal wird als sehr freundlich, professionell und gastfreundlich beschrieben; viele Gäste heben das aufrichtige Lächeln und die Hilfsbereitschaft hervor. Die Mitarbeiter sprechen überwiegend Italienisch, an der Rezeption gibt es jedoch deutschsprachiges Personal, zudem wird teilweise Englisch gesprochen. Dennoch beschwerten sich einige ausländische Gäste über mangelnde Unterstützung auf Englisch und merkten an, dass einzelne Rezeptionsmitarbeiter nicht sehr höflich oder sogar unfreundlich sein können.

Das Hotel bietet Halbpension und All-Inclusive an. Das Frühstück wird als typisch italienisch beschrieben, einige Gäste empfanden es jedoch als eintönig und spärlich, insbesondere was das Gebäck betrifft. Mittag- und Abendessen werden hauptsächlich in Buffetform mit Gerichten der kalabrischen Küche, Meeresfrüchten und Fleischgerichten angeboten; das Essen wird insgesamt als hochwertig und vielfältig bewertet, obwohl es Beschwerden über sich wiederholende Menüs und teilweise verkochte Pasta gibt. Für Gäste mit Zöliakie gibt es ein glutenfreies Menü. Besonders hervorgehoben werden die hochwertigen Cocktails an der Bar, insbesondere der Mojito.

Die Zimmer werden als geräumig, gemütlich, sauber und ruhig beschrieben. Die Gäste sind mit der Qualität der Matratzen und der effizienten Klimatisierung zufrieden. Viele Zimmer verfügen über einen Balkon mit angenehmem Blick auf den Innenhof oder das umliegende Grün. In einigen Bewertungen werden Probleme mit der Beleuchtung in den Badezimmern sowie das gelegentliche Auftreten von Ameisen in den Zimmern aufgrund der Nähe zur Natur erwähnt.

Die Zimmerreinigung erfolgt täglich; viele Gäste loben die Sauberkeit und die Liebe zum Detail des Personals. Das Hotelgelände, die Gärten und die Gemeinschaftsbereiche werden in tadellosem Zustand gehalten. Es gibt jedoch vereinzelt negative Bewertungen hinsichtlich unzureichender Sauberkeit in den Zimmerecken, Insekten (Spinnen, Ameisen) und einer seltenen Reinigung der Balkone. Zudem merkte ein Gast an, dass der Strand nicht immer perfekt sauber war.

Die Klimaanlagen in den Zimmern funktionieren gut und ermöglichen eine Regulierung der Temperatur. Einige Gäste beschwerten sich jedoch über einen unangenehmen Kanalisationsgeruch, der morgens gelegentlich aus dem Duschabfluss aufsteigt, wobei angemerkt wird, dass sich dies meist nach der Zimmerreinigung beheben lässt.

Die Zimmer verfügen über einen Kühlschrank und grundlegende Pflegeprodukte. Gäste hoben die Verwendung von Bio-Seife und Bio-Shampoo hervor, wobei es zu einer strittigen Situation kam, da es dem Personal gegenüber schwer nachzuweisen war, dass die Flasche bei einem Aufenthalt von mehr als einer Woche nachgefüllt werden musste. Zudem wird das Vorhandensein eines Safes erwähnt, nähere Angaben zu dessen Größe fehlen jedoch.

Das Hotel verfügt über einen großen, sauberen Pool mit Kinderbereich und ausreichend Liegestühlen. Zudem stehen Entspannungsbereiche mit Rattan-Sesseln und Strandkörben auf den Rasenflächen mit Meerblick zur Verfügung. Die Atmosphäre ist insgesamt sehr ruhig und lädt zur vollkommenen Entspannung ein.

Das Hotel verfügt über einen eigenen Privatstrand mit sauberem, kristallblauem Meer. Der Einstieg ins Wasser ist flach abfallend, jedoch steinig, weshalb die Gäste die Verwendung von Badeschuhen dringend empfehlen. Liegestühle und Sonnenschirme stehen in der Regel in ausreichender Zahl zur Verfügung. Kajaks und SUP-Boards werden kostenlos bereitgestellt.

Auf dem Gelände gibt es Tennis- und Padel-Tennisplätze sowie Heimtrainer mit Meerblick. Es werden Yoga- und Pilates-Kurse angeboten. Das Animationsprogramm wird unterschiedlich bewertet: Einige empfinden es als dezent und unaufdringlich, andere beschreiben es als kaum vorhanden oder rein auf das italienische Publikum ausgerichtet. Abends gibt es an der Bar gelegentlich Live-Musik oder Themenpartys.

Das Hotel eignet sich hervorragend für Familien mit Kindern. Es steht ein vollständiger Service für eine Babyküche (Biberoneria) mit allen notwendigen Geräten zur Verfügung. Es gibt einen Kinderclub (Miniclub) mit Animateuren, die sich sehr fürsorglich um die Kinder kümmern. Zudem gibt es Kinderbereiche im Pool und spezielle Aktivitäten für Kleinkinder.