Club Esse Sunbeach

Die Meinungen der Gäste zum Essen gehen auseinander: Einige loben die Küche für die reichhaltige Auswahl und das Können des sizilianischen Chefkochs, während andere das Essen als eintönig und von geringer Qualität empfinden. Das Frühstück wird häufig als von Tag zu Tag wiederkehrend beschrieben. Auf der Speisekarte finden sich gelegentlich ungewöhnliche Gerichte, wie etwa Tortellini in Brühe im August. Für Personen mit Laktoseintoleranz beschränkt sich das Angebot auf Milch, die jeden Morgen angefragt werden muss. Das All-Inclusive-System gilt bis 23:00 Uhr, was manche Gäste als zu früh empfinden. Getränke an den Bars sind verfügbar, das Alkoholangebot an den Automaten kann jedoch begrenzt sein.

Die Zimmer werden größtenteils als veraltet und renovierungsbedürftig beschrieben, wobei in einigen Räumen Feuchtigkeit an den Wänden und eine schlechte Beleuchtung bemängelt wurden. Es gab Beschwerden über defekte Schlösser, sodass Gäste ausgesperrt waren, sowie über nicht funktionierende Duschen. In manchen Zimmern fehlt ein Bidet. Ein Teil der Gäste empfindet die Zimmer dennoch als einfach, aber sauber und gepflegt.

Die tägliche Zimmerreinigung und der Handtuchwechsel erfolgen pünktlich und effizient. Die Sauberkeit in den Gemeinschaftsbereichen wirft jedoch Fragen auf: Einige Gäste klagen darüber, dass das Gelände überhaupt nicht gereinigt wird. Der Strand wird unterschiedlich bewertet – von „gut gepflegt“ bis „nie gereinigt“. Auch in den Badezimmern und im Raum zum Erwärmen von Babynahrung wurde Unsauberkeit festgestellt.

Das Hotelpersonal hinterlässt einen gemischten Eindruck. Die Gäste heben das sehr freundliche Barpersonal hervor, insbesondere Sasà, sowie die Zwillingskellner Alessandro und Giovanni. Gleichzeitig wird Unfreundlichkeit seitens des Maître d'Hôtel und eine mangelhafte Kommunikation zwischen den Mitarbeitern bei der Informationsvergabe angemerkt. Das Rezeptionspersonal (insbesondere Alessandro) wird hingegen als sehr nett und zuvorkommend beschrieben.

Das Hotel verfügt über große und schöne, im Grünen gelegene Poolanlagen. Einige Gäste beschweren sich jedoch über einen starken Chlorgeruch und Haare im Wasser, da keine Badekappenpflicht besteht. Der Strand ist vom Hotel aus direkt zugänglich und das Meer wird als spektakulär beschrieben. Der Einstieg ins Wasser und der Strandbereich selbst werden hinsichtlich der Sauberkeit unterschiedlich bewertet. Am Strand stehen Kanus zur Verfügung, die von den Rettungsschwimmern bereitgestellt werden.

Aufgrund der allgemeinen Infrastruktur wird das Hotel für Familien mit kleinen Kindern empfohlen. Es gibt jedoch erhebliche Nachteile: Die Biberoneria (Babyküche) wurde als sehr schmutzig bewertet, und die Nutzungskosten beliefen sich auf 15 Euro pro Tag. Zudem wird angemerkt, dass entgegen der Beschreibung auf der Website auch Kinder in den Ruhezonen gestattet sind.