Hotel Castelmonardo

Die Meinungen der Gäste über das Personal sind geteilt. Viele beschreiben die Mitarbeiter als freundlich, höflich, aufmerksam und professionell, wobei besonders der Service im Speiseraum und die Gastfreundschaft des Inhabers Biagio hervorgehoben werden. Es gibt jedoch auch Beschwerden über das Fehlen von Mitarbeitern an der Rezeption, was es den Gästen erschwerte, Informationen zum Frühstück zu erhalten oder bei der Abreise die Formalitäten zu erledigen.

Die Küche im Hotel wird insgesamt positiv bewertet; das Essen ist von guter Qualität und schmackhaft. Zum Hotel gehört eine Pizzeria, in der Pizza, Bruschetta und Frittiertes gelobt werden und hervorragende Preise hervorgehoben werden. Ein Gast war jedoch mit der Qualität des Fisches unzufrieden. Zudem gibt es ernsthafte Beschwerden über die Hygiene in der Pizzeria: Ein Gast bemerkte, dass die Pizza mit bloßen Händen in den Karton gelegt wurde, nachdem sie auf der Theke lag, und dass das Personal mit denselben Händen Geld anfasse.

Die Verbindung in den Zimmern wird als sehr schlecht beschrieben. Ein Gast berichtete von einem vollständigen Fehlen von WLAN im Zimmer; das Internet funktionierte nur unten in der Pizzeria und brach bei der Rückkehr ins Zimmer ab. Auch beim Fernseher traten Probleme auf: Die Sender konnten selbst nach Versuchen einer Neueinstellung nicht angesehen werden.

Die Zimmer werden als bequem und komfortabel beschrieben, und einigen Gästen gefielen die Badezimmer sehr gut. Dennoch gibt es ein ernsthaftes Problem mit der Bettenkonstruktion: Unter den Matratzen fehlen Lattenroste, stattdessen wird eine durchgehende Holzplatte verwendet. Zudem wird ein kleiner Defekt erwähnt – ein Duschkopf, der nicht von alleine hält.

Die Situation bezüglich der Reinigung ist geteilt. Einige Gäste halten die Zimmer für ausreichend sauber, während andere empfehlen, die Reinigung der Toiletten neben dem Speiseraum zu verbessern. Zudem werden Probleme mit fehlenden Quittungen und Rechnungen bei der Abreise erwähnt.

Die Informationen zum Frühstück sind widersprüchlich. Ein Gast merkte an, dass der Frühstücksraum klein ist. Ein anderer Besucher bezeichnete das Frühstück hingegen als "nicht existent", da er aufgrund des fehlenden Personals an der Rezeption nicht wusste, ob dieser Service angeboten wird, und gezwungen war, eine Bar in der Stadt aufzusuchen.