RMH Modena Raffaello

Am Gebäude steht ein geräumiger, kostenfreier Parkplatz mit zahlreichen freien Stellplätzen zur Verfügung. Autofahrer müssen vor der Anreise keine Parkplätze reservieren. Auf dem Gelände des Komplexes sind spezielle Ladestationen für Elektroautos vorhanden. Anreisende mit dem Auto heben stets die bequeme Erreichbarkeit und die unkomplizierte Zufahrt hervor.

Die Mehrheit der Gäste lobt das aufmerksame Personal und hebt die herzliche Gastfreundschaft der Kellner, Barkeeper und Eventorganisatoren hervor. Der Check-in verläuft häufig zügig, und die Mitarbeiter sind beim Gepäcktransport aufs Zimmer behilflich. Es gibt jedoch auch kritische Rückmeldungen zur Rezeption, wo einzelne Gäste eine gewisse Strenge, das Verlangen einer Vorauszahlung bei der Ankunft oder Verzögerungen bei schriftlichen Bestätigungen bemängelten. Einige Reisende bemerkten zudem die Bemühungen des Personals, Spanisch zu sprechen, sowie die Bereitschaft, kleine Mängel im Alltag rasch zu beheben.

Das Frühstück wird in Form eines reichhaltigen Buffets mit Show-Cooking angeboten, bei dem die Köche frische Omeletts und Heißgetränke zubereiten. Das Frühstücksangebot umfasst herzhafte und süße Speisen, frisches Gebäck sowie glutenfreie Optionen. Im Hotel stehen die Bar & Bistro "Living" mit täglichen Spezialitäten sowie das regionale Restaurant "Sottoluce" zur Verfügung. Die Gäste schätzen das Können der Barkeeper und die Qualität der Cocktails sehr, während einige die Preise im Hauptrestaurant als etwas hoch empfinden. Nur sehr wenige Gäste zeigten sich mit der geschmacklichen Qualität des Frühstücksbuffets unzufrieden.

Die geräumigen Zimmer sind mit einem modernen digitalen Steuerungssystem für Licht und Klimaanlage, schnellem WLAN, einem geräumigen Laptop-Safe und einem Schreibtisch ausgestattet. Den Gästen stehen Hausschuhe, Bademäntel, Pflegeprodukte, ein Haartrockner sowie ein Wasserkocher mit Tee- und Kaffeeset und Flaschenwasser zur Verfügung. Die Betten verfügen über hochwertige Matratzen und eine Kissenbar mit verschiedenen Kissen zur Auswahl. Einige Gäste bemängelten das Fehlen von Matratzenauflagen (Toppern) oder einen unzureichenden Wasserdruck in der Dusche. In seltenen Fällen gab es Beschwerden über bauliche Mängel an den Duschkabinen oder eine klemmende Spültaste.

Die überwiegende Mehrheit der Gäste hebt die makellose Sauberkeit der Zimmer, der Gemeinschaftsbereiche und der allergikerfreundlichen Vinylböden hervor. Die Schalldämmung ist in den meisten Zimmern auf hohem Niveau und garantiert einen ruhigen Schlaf ohne Straßenlärm. Dennoch weisen einzelne Bewertungen bei hoher Belegung auf hörbare Schritte der Zimmernachbarn von oben hin. In einem Fall berichteten Gäste von einem erheblichen Versäumnis des Reinigungspersonals beim Check-in in eine Suite.

Für ihr körperliches Wohlbefinden können Gäste einen kompakten Fitnessraum mit modernen Geräten nutzen. Im Gebäude stehen zudem Räumlichkeiten für Tagungen und Konferenzen zur Verfügung, deren Organisation von den Kunden außerordentlich hoch bewertet wird. Das Personal unterstützt tatkräftig bei der Erstellung des Veranstaltungsplans, der Vorbereitung der Räume und der Organisation eines erstklassigen Caterings.